Hoe beantwoord je competentiegerichte sollicitatievragen?

In een sollicitatiegesprek wordt je niet alleen gevraagd naar je ervaringen en functiegerelateerde skills, je wordt ook gevraagd je competenties toe te lichten. Door middel van competentiegerichte vragen kan een hiring manager erachter komen of je vaardigheden, motivatie en persoonlijkheid aansluiten op de functieomschrijving. Wat voor vragen kan je verwachten, hoe moet je ze beantwoorden en wat kun je doen om je goed voor te bereiden? Wij hebben het antwoord voor je!

Wat zijn competentiegerichte vragen?

Bij competentiegerichte vragen wordt je gevraagd om te vertellen hoe je in een bepaalde situatie gehandeld hebt. Je gesprekspartner is op zoek naar bepaalde eigenschappen in de nieuwe medewerker. Een manier om erachter te komen of jij die karaktereigenschappen bezit is om te vragen hoe je met lastige situaties omgegaan bent, of hoe je bepaalde problemen zou aanpakken.

Welke vragen kun je verwachten?

Een vraag over een moeilijke werksituatie kan verschillende insteken hebben. Er kan gevraagd worden naar persoonlijke kwaliteiten, sociale vaardigheden, teamgeest, leadership en management, commerciële vaardigheden en klantgerichtheid, of het oplossen van problemen en besluitvorming.

Enkele voorbeelden:

“Beschrijf eens een situatie waarin je negatieve feedback hebt gekregen”
“Vertel eens over een situatie waarin je een conflict binnen het team hebt opgelost”
“Beschrijf eens een situatie waarin je een teamlid hebt geholpen die het niet zag zitten”
“Vertel eens over een situatie waarin jouw acties directe invloed hebben gehad op de financiële resultaten van het bedrijf”
“Bedenk eens een situatie waarin je een moeilijke strategische beslissing moest nemen en erin geslaagd bent je collega’s van jouw keuze te overtuigen”

Je kunt de vragen die tijdens het gesprek aan de orde komen over het algemeen redelijk inschatten aan de hand van het type functie, de functiebeschrijving en natuurlijk je eigen cv. Als je contact hebt met een recruitment consultant, dan kun je hem natuurlijk om advies vragen. Deze expert weet precies naar welke vaardigheden de hiring manager op zoek is. Als je bijvoorbeeld voor het eerst solliciteert op een functie waarbij je leiding gaat geven aan een team, dan kun je een volgende soort vraag verwachten: “Beschrijf eens een situatie waarin je leiderschap binnen een team hebt moeten laten zien.” Dit is de gelegenheid om te laten zien dat je de functie aankunt, ook al heb je er officieel geen ervaring mee.

Als je solliciteert op een baan met een hoge werkdruk, dan kun je een vraag verwachten in de trant van: “Vertel eens over een situatie waarin je meerdere dringende zaken tegelijkertijd moest regelen”. Als teamspirit en klantgerichtheid heel belangrijk zijn voor de functie, dan kan er gevraagd worden: “Vertel eens over een situatie waarin je moest samenwerken met een collega waar je het niet zo goed mee kon vinden”, of “Vertel eens over een situatie waarin je dubbel zo hard je best moest doen om de klant tevreden te stellen”.

Competentievragen beantwoorden

Beantwoord competentievragen alsof je een verhaal vertelt, met jezelf in de hoofdrol. Als hoofdpersoon analyseer je de situatie en onderneem je een aantal stappen om een oplossing te vinden. Leg de nadruk op de positieve uitkomst van de situatie en welke rol jij gespeeld hebt om deze uitkomst te bereiken. Om je antwoord sterker te maken is het goed om wat details en anekdotes toe te voegen, maar zorg dat het relevant blijft. Wees vooral niet bang om ook je fouten te laten zien. Als je uitlegt wat je van de situatie geleerd hebt, dan is fouten maken helemaal niet erg.

Voorbeeld van een competentiegerichte vraag

De vraag “Beschrijf een situatie waarin je meer moest doen dan bij je functie hoort”. Kun je als volgt beantwoorden: “Toen ik met mijn huidige baan begon, kwam ik erachter dat we steeds problemen hadden om op tijd onze rapportages af te krijgen, omdat deze persoonlijk goedgekeurd moesten worden door de afdelingsmanager. Deze manager was nogal intimiderend en zelden beschikbaar, en daardoor waren wij regelmatig te laat voor onze deadlines. Ik heb toen de bestaande goedkeuringsprocessen bestudeerd en alle potentiële risico’s en knelpunten op een rijtje gezet. Het viel me op dat voor sommige rapporten inderdaad de handtekening van die manager nodig was, maar dat er veel druk kon worden weggenomen als andere managers de bevoegdheid zouden krijgen om de rapportages te ondertekenen. Er werd me gevraagd om dit voorstel aan de manager voor te leggen, wat behoorlijk spannend was. Toen ik alles had uitgelegd, bedankte de manager me hartelijk. Hij zei dat hij al langer opzoek was naar een oplossing om wat van zijn verantwoordelijkheden te kunnen delegeren. Als gevolg hiervan is er met bijna onmiddellijke ingang een vernieuwde versie van de procedure gekomen, de procedure die ik had voorgesteld. Al mijn collega’s vinden het proces sindsdien veel efficiënter. Deze ervaring heeft mij geleerd dat als je constructieve veranderingen wil doorvoeren, het belangrijk is om een idee voor verbetering te delen. Als je maar met overtuigende argumenten komt waar iedereen beter van wordt. Als je een probleem aankaart zal er eerder naar je geluisterd worden als je tegelijkertijd ook met een oplossing komt!”

Meer informatie

Wil je je nog beter voorbereiden op je sollicitatiegesprek? Lees dan onze gids voor het sollicitatiegesprek. Als je vragen hebt kun je ook altijd contact met een recruitment consultant opnemen via tel. 020 7969 040 of netherlands@walterspeople.nl.

Bij het overwegen van een tegenbod is het belangrijk om in gedachten te houden hoe deze beslissing uitpakt voor je carrière op de lange termijn. Misschien ben je wel benaderd voor een nieuwe functie, maar als je zelf op zoek ging is dat omdat je niet tevreden bent met je huidige baan. Wordt dit weggenomen als je het tegenbod accepteert? Meer salaris kan aantrekkelijk lijken, maar als je geen plezier hebt in je werk dan zul je na een tijdje toch weer gaan rondkijken naar iets beters. Op de lange termijn biedt de mogelijkheid om nieuwe dingen te leren en door te groeien je meer dan het accepteren van een salarisverhoging.

Jose Bokhorst, Director van Walters People Nederland: “Onderzoek wijst uit dat van de werknemers die een tegenbod accepteren, 39% van hen binnen jaar alsnog ontslag neemt.”

“Dit geeft aan dat een tegenbod vaak maar een tijdelijke oplossing blijkt te zijn.”

Is het vertrouwen tussen jou en je werkgever beschadigd?

Nu je werkgever weet dat je de organisatie eigenlijk wilde verlaten, kan het zijn dat de relatie tussen jullie veranderd is. Je kunt daardoor gezien worden als minder loyaal en betrouwbaar, vooral als je manager weet dat je zelf actief naar een nieuwe baan gezocht hebt. Je wil niet in de situatie zitten dat je niet meer naar de tandarts durft te gaan onder werktijd omdat je bang bent dat het lijkt of je een sollicitatiegesprek hebt.

Wie heeft er meer belang bij dat je blijft, jij of je manager?

Het behouden van huidige werknemers, zelfs als dat betekent dat er een salarisverhoging of bonus gegeven moet worden, is goedkoper dan het aantrekken van nieuw personeel. Daarom zal een werkgever al snel proberen je over te halen om te blijven.

"Hoewel het duidelijk in het voordeel van je werkgever is dat je blijft, verandert dat niets aan het feit dat je ontevreden genoeg was om niet alleen op zoek te gaan naar een nieuwe functie, maar ook de andere dingen te doen die komen kijken bij deze zoektocht, zoals het schrijven van een motivatiebrief en het voeren van sollicitatiegesprekken,” gaat Bokhorst verder.

Kreeg je waardering van je werkgever voor je ontslag nam?

Bij een tegenbod, krijg je salarisverhoging of promotie omdat ze je anders kwijtraken. Dat zorgt er wel voor dat je je afvraagt; wil ik voor een organisatie werken waar mijn goede prestaties niet automatisch op waarde geschat worden en ik hiervoor beloond word?

Bokhorst: ” Het komt zelfs voor dat organisaties een salarisverhoging bij een tegenbod vereffenen met een bonus die onderdeel uitmaakt van je salarispakket. Bij het overwegen van een tegenbod is het goed om hier rekening mee te houden. “

Heb jij een tegenbod ontvangen en wil je jouw situatie persoonlijk met één van onze consultants bespreken? Neem dan contact op via (0)20 7969 040.

(box)

CARRIÈRE ADVIES

(fixed component)

UITGELICHTE VACATURES

(fixed component)

Drag components or assets here

Box: Drag components here

Jose Bokhorst, Director van Walters People Nederland: “Onderzoek wijst uit dat van de werknemers die een tegenbod accepteren, 39% van hen binnen jaar alsnog ontslag neemt.”

“Dit geeft aan dat een tegenbod vaak maar een tijdelijke oplossing blijkt te zijn.”