HR Managers geven ‘innovatie’
binnen hun wervingsproces
een onvoldoende

Welke plaats neemt innovatie in binnen werving en selectie anno 2019? Uit onderzoek van Robert Walters - het moederbedrijf van Walters People - blijkt dat werknemers klaar zijn voor een revolutie in het sollicitatieproces, maar organisaties zich nog terughoudend opstellen. Een 5, dat is het cijfer dat HR professionals en hiring managers geven aan de mate van innovatie binnen hun wervingsproces. Dat terwijl sollicitanten een 8 geven aan het belang van een innovatief sollicitatieproces.

Om in kaart te brengen welke rol innovatie speelt in het wervingsproces, onderzochten Robert Walters en Walters People in hoeverre Nederlandse HR professionals en hiring managers gebruik maken van artificial intelligence (AI), automatisering en nieuwe recruitment tools, en hoe kandidaten hier tegenover staan bij het solliciteren.

Artificial intelligence versnelt het wervingsproces

Wervingstools op basis van artificial intelligence kunnen ontvangen sollicitaties scannen op skills, of zelf op zoek gaan naar geschikte kandidaten. Een voorbeeld is Arya, dat vacatureteksten leest, de belangrijkste functie-eisen vaststelt en daarna zelf op zoek gaat naar passende kandidaten op verschillende jobboards. Faye Walshe, Global Head of Innovation bij de Robert Walters Groep, testte Arya als onderdeel van een project bij een internationale bank. ‘De grote kracht van dit soort tools is dat ze gebaseerd zijn op machine learning; ze worden dus steeds beter in hun taken. Vooral voor rollen waar in grote volumes voor geworven werd was Arya overtuigend. Al na vier weken was Arya even goed in het vinden van geschikte kandidaten als de corporate recruiters van onze klant.’

40% van de werkgevers is van mening dat tools op basis van algoritmes het recruitmentproces sneller kunnen maken, en 34% denkt dat er betere kandidaten door aangenomen worden. Op dit moment gebruikt slechts 8% van de organisaties wervingstools op basis van AI, terwijl 61% aangeeft ze in de toekomst te willen gebruiken.

Sollicitanten zijn nog wat skeptisch over het toepassen van algoritmes binnen werving en selectie: 52% verwacht dat het zal leiden tot een minder persoonlijk sollicitatieproces.

Video voor efficiëntie en zichtbaarheid

Sollicitaties waarbij kandidaten vragen beantwoorden en opnemen op video, winnen langzaam terrein. De kandidaat verzendt de video zodra hij tevreden is met het resultaat, waarna de recruiter en hiring manager de video bekijken wanneer het hen uitkomt.

Hoewel deze oplossing organisaties veel tijd bespaart, ervaart 56% van de kandidaten het opnemen van de video als ongemakkelijk. Op dit moment gebruikt 8% van de organisaties opgenomen videosollicitaties, 20% geeft aan ze in de toekomst te willen gaan inzetten.

Ook voor het in de markt zetten van vacatures wordt video ingezet. Recruiters en hiring managers maken korte filmpjes waarin zij vertellen over de vacature, en delen deze op social media. Speciale apps maken het eenvoudig om een script en logo toe te voegen. Walshe: ‘Binnen de Robert Walters Groep gebruiken wij Videomyjob, en de resultaten zijn zeer overtuigend. Vacatures die met een video op sociale media gedeeld worden, krijgen acht keer zoveel bezoekers als vacatures die gedeeld worden met alleen een foto.’

Virtual Reality: een realistisch voorproefje

Ook Virtual Reality (VR) wordt steeds vaker geïntegreerd in het recruitmentproces. VR wordt gebruikt om kandidaten kennis te laten maken met de functie. Binnen een gesimuleerde omgeving worden zij op realistische wijze uitgedaagd om problemen op te lossen die ze binnen hun nieuwe functie ook tegen kunnen komen. Slechts 6% van de sollicitanten heeft hier ervaring mee, en zij zijn overwegend enthousiast. 81% noemt hun ervaring met VR in het sollicitatieproces positief.

Hoewel kandidaten het gebruik van virtual reality waarderen, wordt deze tool momenteel slechts door 2% van de bedrijven gebruikt in het sollicitatieproces. 22% zou wel graag een VR toepassing toevoegen aan hun wervingsproces.

Gamification draagt bij aan employer brand

Met ‘gamification’ worden de skills of persoonlijkheid van kandidaten geëvalueerd door hen een online spel te laten spelen. Het wordt op dit moment toegepast bij 8% van de organisaties. Walshe : ‘Werkgevers slaan twee vliegen in één klap: ze kunnen de beste kandidaat selecteren en ze bieden sollicitanten een leuke ervaring. Dat helpt bij het opbouwen van een sterk employer brand.’

Meer informatie

Faye Walshe leidt het innovatie team van de Robert Walters Groep, waar Walters People onderdeel van uitmaakt. Het team richt zich op het testen van nieuwe HR en recruitment technologieën en het monitoren van trends op het gebied van AI, big data en automatisering.

De whitepaper ‘Innovatie in Recruitment’ biedt praktijkcases van recruitmenttechnologieën die wereldwijd door ons zijn getest, en de resultaten van een enquête over HR innovatie in Nederland uit april 2019, onder 1466 kandidaten en 172 organisaties. Download de whitepaper hier.

Meer weten? Neem contact op met Jose Bokhorst, managing director Nederland, via 020 644 46 55 of jose.bokhorst@walterspeople.nl.