Team Lead After Sales

Onze opdrachtgever is een vooraanstaand bedrijf in de technische sector in Rotterdam, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige oplossingen voor technische vraagstukken. Als groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een inspirerende Team Lead After Sales om ons team te leiden. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van technische specialisten die verschillende technische vraagstukken oplossen.

Als Team Lead After Sales bij onze opdrachtgever in Rotterdam speel je een cruciale rol in het leiden van ons After Sales-team en het zorgen voor een vlotte afhandeling van technische vraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor tactische zaken zoals het toezien op en realiseren van procesverbeteringen en het optimaliseren van de workflow. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om het proces te stroomlijnen en met het interne R&D-team om technische manuals op te stellen en updates uit te voeren.

Taken en verantwoordelijkheden

• Leiden en inspireren van een team van technische specialisten en ervoor zorgen dat zij technische vraagstukken effectief en efficiënt oplossen
• Toezien op en realiseren van procesverbeteringen om de workflow te optimaliseren
• Samenwerken met verschillende afdelingen om processen te stroomlijnen en te verbeteren
• Intern afstemmen met het R&D-team om technische manuals op te stellen en updates uit te voeren
• Het behouden van een hoog niveau van klanttevredenheid door ervoor te zorgen dat technische problemen tijdig en adequaat worden opgelost

Skills en opleiding

• Een afgeronde opleiding op het gebied van Techniek en Bedrijfskunde is een pre
• Werkervaring in de technische sector is een pre
• Kennis en affiniteit met techniek is van essentieel belang
• Aantoonbare ervaring in leidinggevende functies en uitstekende leidinggevende vaardigheden
• Een proactieve en resultaatgerichte benadering om processen te verbeteren
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende afdelingen

Aanbod

• Een salaris tussen de €3500,- en €4500,-, afhankelijk van je ervaring
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief 40 vakantiedagen (waarvan 27 wettelijke en 13 bovenwettelijke)
• Een eindejaarsuitkering
• Een pensioenvergoeding
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer
• De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen met een trainingsbudget en opleidingsmogelijkheden

Herken jij jezelf in deze vacature? Neem dan contact met mij op, of solliciteer via de link!