Customer Service Representative

Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative met een focus op B2B-relaties. Als snelgroeiend bedrijf in de technische/logistieke branche streven we naar uitmuntende service en klanttevredenheid. Word jij onze nieuwe collega om samen met ons team te bouwen aan succes?

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je taken omvatten onder andere:

• Beheer van B2B-klantrelaties en zorgen voor een uitstekende klantenservice
• Het afhandelen van bestellingen, vragen en klachten met een focus op technische en logistieke oplossingen
• Het overzien van klantprocessen en proactief bijdragen aan procesverbeteringen
• Samenwerking met interne teams om klantverwachtingen te overtreffen
• Bijdragen aan de groei van ons klantenbestand door cross-selling en upselling

Vereisten

• Minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting van (Technische) Bedrijfskunde
• Ervaring in de technische/logistieke branche is een vereiste
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Doorzettingsvermogen om complexe klantvragen op te lossen
• Het vermogen om processen te overzien en proactief verbeteringen voor te stellen
• Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische B2B-omgeving

Wat bieden wij

• Een uitdagende positie als Customer Service Representative in een groeiend bedrijf in Rotterdam
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week
• Een competitief salaris tussen €2.400 en €3.300 op basis van ervaring en kwalificaties
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei in de technische/logistieke sector
• Een inspirerende werkomgeving met een hecht team

Als je voldoet aan de vereisten en klaar bent om deel uit te maken van ons dynamische team, reageer dan hier! We verwelkomen graag gedreven kandidaten om samen te werken aan succesvolle klantrelaties en de groei van ons bedrijf!