Werkstudent Klantenservice Medewerker
Ben jij momenteel een Bachelor of Master student en minimaal 24 uur per week beschikbaar? Ben jij empathisch, communicatief sterk en een sportliefhebber? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Onze opdrachtgever is een toonaangevende sportschoolketen in Nederland, zij zijn op zoek naar een enthousiaste Werkstudent Klantenservice Medewerker om hun team te versterken. Als Werkstudent Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met de leden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en suggesties en staat altijd klaar om een uitstekende klantenservice te bieden. Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van alle inbound telefoongesprekken, e-mails en social media-berichten van de leden.
Wat ga je doen:
- Professioneel en vriendelijk te woord staan van leden via telefoon, e-mail en social media
- Beantwoorden van vragen over abonnementen, lidmaatschap, diensten en faciliteiten
- Oplossen van klachten en zorgen voor een positieve ervaring voor de leden
- Registreren en documenteren van alle klantinteracties in het systeem
- Verstrekken van accurate en volledige informatie aan leden en potentiële leden
- Proactief identificeren van verbeteringen in klantenserviceprocessen
Wat verwachten wij van jou:
- HBO werk- en denkniveau, met voorkeur in een relevante richting
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring in een klantenservice rol is een pré, bij voorkeur binnen de sport- of fitnessbranche
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding
- Goede kennis van sociale media platforms en MS Office
- Flexibiliteit in werktijden (avonden en weekenden) is vereist
Offer:
- Een salaris van 2300 euro bruto per maand op basis van 40 uur;
- 24 - 40 uur;
- 25 vakantiedagen;
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- 7 minuten lopen vanaf station Holendrecht;
- Gratis parkeergelegenheid;
- Gratis sportabonnement;
- Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevende sportschoolketen;
- Een uitdagende en afwisselende functie met veel klantcontact;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de Walters People Academy.
Ben jij de Werkstudent Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: NegotiableLocatie: HoofddorpDatum online: 27 november 2023Wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf in een hecht en gezellig team? Ben jij iemand die problemen graag tot op de bodem uitzoekt, kan jij snel schakelen en beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden? Dan is deze vacature iets voor jou!
-
Salaris: EUR2300 - EUR2600 per monthLocatie: Schiphol-RijkDatum online: 15 november 2023Kom jij uit de horeca of heb jij retail ervaring? Ben jij klantgericht en wil jij geen standaard klantenservicefunctie? Heb jij ook nog een eigen auto ter beschikking? Dan ben jij wellicht de nieuwe Klantenservice Medewerker die wij zoeken!
-
Salaris: EUR2000 - EUR2300 per monthLocatie: AmsterdamDatum online: 9 november 2023Do you speak French and English fluently? Do you want to work 32/34/36 hours and is working at nights no problem for you? Are you stress-resistant and very customer-oriented? Do you have affinity with sports and are you looking for a dynamic work environment? Then you might be the new French Customerservice 24/7 employee we're looking for!