Customer Helpdesk Pharma
Voor ons Customer Helpdesk team , dat verantwoordelijk is voor het beheer van ADC- en AN-bestellingen, zijn we op zoek naar een specialist met een sterk servicegericht profiel en uitgebreide kennis van SAP. Ons bedrijf is een wereldwijde speler in de gezondheidszorg, dat zich toewijdt aan meer dan alleen het verbeteren van het leven van mensen; we hebben ongeveer 110.000 medewerkers verspreid over 160 landen en bieden een gevarieerd portfolio van diagnostische, medische apparatuur, voedingsmiddelen en farmaceutische producten aan. In Nederland werken 2.000 collega's verdeeld over 9 locaties aan het ontwikkelen van duurzame oplossingen voor belangrijke gezondheidsuitdagingen.
Verantwoordelijkheden:
- Verwerkt de dagelijkse bestellingen van klanten
- Voert dagelijks controles uit op de status van orders en facturen en onderneemt indien nodig actie
- Identificeert potentiële obstakels voor nabestellingen en/of abnormale vraag. Adresseert en neemt deel aan de vervolgacties van herstel
- Belangrijke contactpersoon voor het informeren van onze klanten over de status van bestellingen
- Behandelt of verwijst vragen van klanten door
- Biedt interne klanten informatie over verkooporders en gerelateerde vragen
- Organiseert onderzoek en correctie van prijsverschillen
- Registreert en verwerkt distributieklachten
- Verwerkt retouraanvragen
Wie ben je?
- Opleidingsniveau: MBO+
- Een erkend diploma in Financiën, IT, Logistiek of Supply Chain
- Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van klantenserviceondersteuning
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Alle communicatie met klanten is in het Nederlands. De interne communicatie kan in het Nederlands en Engels plaatsvinden
- Uitstekende kennis en ervaring met MS Office – Excel
- Een team speler. Werkt en presteert graag binnen het team en samen met het team
- Kennis en ervaring met SAP is een grote pré
Aanbod:
- Een goed salaris
- 25 vakantiedagen per jaar
- Werken bij de #1 Topwerkgever van Nederland (drie jaar achtereen)
- Een afwisselende, uitdagende en internationale functie in een dynamische en prettige werkomgeving
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden die je zelf kunt regelen
- De mogelijkheid om met je leidinggevende je werktijden en werklocatie af te stemmen, passend bij jouw functie en persoonlijke situatie
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR3250 - EUR3500 per monthLocatie: HaarlemmermeerDatum online: 14 september 2023For our Customer Care team, responsible for ADC and AN orders management we are looking for a specialist with highly service-oriented profile and with extensive knowledge in SAP. Dit bedrijf is een mondiale speler op het gebied van de gezondheidszorg, die zich inzet voor meer dan alleen mensen helpen langer en beter te leven. We hebben ongeveer 110.000 medewerkers in 160 landen wereldwijd in dienst voor een gevarieerd portfolio van diagnostiek, medische apparatuur, voeding en farmaceutische producten. In Nederland werken 2000 collega’s op 9 locaties aan duurzame oplossingen voor belangrijke gezondheidsuitdagingen.
-
Salaris: EUR2700 - EUR3200 per monthLocatie: North HollandDatum online: 25 september 2023Over onze klant Onze klant is een van de grootste en meest gerespecteerde spelers in de bloemen- en plantenindustrie, gevestigd nabij Aalsmeer. Het bedrijf speelt een cruciale rol in de distributie van bloemen en planten, waarbij ze streven naar kwaliteit, efficiëntie en duurzaamheid. We zijn op zoek naar een Procescoördinator Logistieke Operatie om de logistieke afdeling te versterken.
-
Salaris: EUR2800 - EUR3400 per month + Extra shift allowance up to 200%Locatie: AalsmeerDatum online: 21 september 2023Do you have an affinity for logistics and are interested in Import, Export and Transit? Then this open position could be perfect for you! For our client based in Aalsmeer, we are looking for a customs broker to join the team. The client is a logistics service provider that provides 24/7 handling and storage of flowers, plants, cuttings, fruit and vegetables.
-
Salaris: EUR3000 - EUR3500 per monthLocatie: AmsterdamDatum online: 20 september 2023Maak impact in een wereld van non-food producten - Wordt onze nieuwe Junior Inkoper! Ben je een ster in administratief werk en hou je ervan om bergen werk te verzetten? Dan zijn we op zoek naar jou om ons dynamische inkoopteam te versterken! Werk in het hart van de actie en maak deel uit van een wereldwijd netwerk dat consumentenproducten levert aan diverse detailhandelaren - van supermarkten tot tuincentra en meer.
-
Salaris: EUR2500 - EUR3500 per monthLocatie: AmsterdamDatum online: 20 september 2023Over het Bedrijf Onze organisatie is een toonaangevende speler in de productiesector, bekend om onze toewijding aan innovatie, kwaliteit en duurzaamheid. Gevestigd in Amsterdam en actief op meerdere continenten, hebben we een diverse, dynamische en inclusieve werkomgeving.