Customer Support Representative
Heb je ervaring in detailhandel, horeca of stewardessenwerk? Heb je een passie voor klanten en ben je op zoek naar unieke klantenservicefuncties? Bovendien, heb je de mogelijkheid om een eigen auto te bezitten? Daarom zou jij misschien de beste kandidaat zijn voor de openstaande functie van Customer Support Representative!
Volgens het prestigieuze tijdschrift "Fortune" staat onze opdrachtgever in de top tien van de meest gerespecteerde bedrijven ter wereld. Dagelijks leveren ze op maat gemaakte transport- en zakelijke oplossingen in meer dan 220 landen. Dit indrukwekkende wereldwijde netwerk is mogelijk dankzij de inzet van alle medewerkers, die elk contact uniek maken.
Om een aantal redenen is de bedrijfscultuur cruciaal. Bovendien bevorderen ze deze cultuur bewust door middel van hun acties, gedrag en initiatieven over de hele wereld. Sinds hun oprichting in de jaren zeventig zijn hun cultuur en waarden de basis geweest voor hun groei en succes. Andere bedrijven kunnen proberen hun infrastructuur, processen en systemen te kopiëren, maar hun unieke cultuur en aanpak maken hen uniek. Dit is wat hen onderscheidt, wat hen in staat stelt om te groeien op de hedendaagse wereldmarkt en vaak een cruciaal onderdeel is van hun concurrentiepositie.
Taken & verantwoordelijkheden van een Customer Support Representative:
- Je stapt af van de gebruikelijke scripts in callcenters en biedt een uitstekende klantbeleving door middel van initiatief en creativiteit.
- Je beantwoordt inkomende vragen over verzendt statussen, facturatie en prijzen van zendingen op een vriendelijke en professionele manier via telefoon, e-mail en chat.
- Je adviseert klanten over de diensten die worden aangeboden en helpt hen binnen de online omgeving.
Dit is niet alleen een klantenservicefunctie. De diversiteit aan interacties geeft je de kans om echt het verschil te maken voor de klant en geeft je onze opdrachtgever een diepgaand inzicht in het logistieke proces. Heb jij zin om een uitzonderlijke ervaring te bieden?
Skills & opleiding:
- Je beschikt over minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Je hebt een positieve instelling en legt de focus op klanttevredenheid, service en teamwerk.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.
Offer:
- Een bruto maandsalaris van €2600 op basis van een werkweek van 39.25 uur.
- Vakantiegeld van 8%, vergoeding voor reiskosten of thuiswerken, 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime contract) en pensioenregeling.
- Een veelzijdige functie waarin je zelfstandig beslissingen kunt nemen.
- Kansen voor loopbaangroei - jouw ontwikkeling betekent groei in verantwoordelijkheden en ook je salaris.
- Een aangename werkomgeving binnen een team met geweldige collega's.
- De mogelijkheid om na 2 tot 3 maanden vanuit huis te werken.
Wil jij deze nieuwe rol als Customer Support Representative?
Solliciteer dan snel!
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR2100 - EUR2500 per monthLocatie: North HollandDatum online: 21 september 2023Heb je ervaring in de horecakeuken, vind je het leuk om klanten te adviseren of vind je het leuk om technische apparaten zelf te maken? Ben je ook beschikbaar voor 32 tot 40 uur? Het is mogelijk dat jij de Customer Service Representative bent die we zoeken.
-
Salaris: EUR2100 - EUR2500 per monthLocatie: North HollandDatum online: 19 september 2023Heb je ervaring in de horecakeuken, vind je het leuk om klanten te adviseren of vind je het leuk om technische apparaten zelf te maken? Ben je ook beschikbaar voor 32 tot 40 uur? Het is mogelijk dat jij de Customer Service Representative bent die we zoeken.
-
Salaris: EUR2200 - EUR2500 per monthLocatie: North HollandDatum online: 14 september 2023Heb jij ervaring in de horeca keuken, vind jij het leuk om klanten te adviseren of vind jij het leuk technische apparaten uit elkaar te halen in je vrije tijd? Dan ben jij wellicht de Customer Care Agent die wij zoeken! Voor een van onze klanten in Wormerveer zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. Zij zijn een sterk groeiend bedrijf dat voornamelijk online actief is. Zij verkopen een groot assortiment aan horeca apparatuur. Onze opdrachtgever is al jarenlang een grote naam op het gebied van horeca apparatuur voor bedrijven en om dat te blijven, zijn zij op zoek naar toppers die hun klantenservice team willen versterken.
-
Salaris: EUR2100 - EUR2300 per monthLocatie: AmsterdamDatum online: 14 september 2023Ben jij empathisch, communicatief sterk en een sportliefhebber? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Onze opdrachtgever is een toonaangevende sportschoolketen in Nederland, zij zijn op zoek naar een enthousiaste B2C Customer Service Medewerker om hun team te versterken. Als B2C Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met de leden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en suggesties en staat altijd klaar om een uitstekende klantenservice te bieden. Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van alle inbound telefoongesprekken, e-mails en social media-berichten van de leden.
-
Salaris: EUR2300 - EUR2400 per monthLocatie: HaarlemmermeerDatum online: 6 september 2023Is het voor jou leuk om bij een snelgroeiend bedrijf te werken in een gezellig team? Kan je snel communiceren, snel schakelen en problemen grondig onderzoeken? Als dat zo is, is deze vacature iets voor jou! Onze klantsoftware maakt het eenvoudig en snel om wereldwijd pakketten en brievenbuspakjes te versturen aan meer dan 36.000 webshops. De klant in Hoofddorp wil een expert in e-commerce worden en "Beyond Delivery" bereiken. Kom bij het Customer Helpdesk team!