Klantenservice B2B (Frans/Nederlands sprekend)

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij ervaring met klantcontact B2B? En heb je affiniteit met de healthcare branche en spreek je ook nog eens vloeiend Nederlands en Frans? Lees dan snel verder! Of je nu net begint aan je carrière of al enkele jaren ervaring hebt, werken bij dit medische bedrijf geeft je een unieke kans om te werken in een leuke, snelle, inspirerende omgeving. Waar jij het verschil kan maken voor de toepassing van medische apparatuur.

Voor een internationaal bedrijf gespecialiseerd is in medische toepassingen gericht op oncologie en infuus apparatuur. Zijn wij op zoek naar een klantenservice Medewerker B2B voor de Belgische markt waarbij de Nederlandse en Franse taal een veriste is. Het bedrijf verbindt patiënten en zorgverleners door middel van veilige, levensreddende, levensverbetrende IV-therapie prodcuten, systemen en diensten.

Het is een functie waarbij je voor een groot gedeelte hybride kan werken (2 kantoordagen per maand zijn verplicht) Het kantoor is gevestigd in Houten. Het gaat hierbij om een uitdagende B2B klantenservice functie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Order entry management
• Adviseren omtrent status van leveringen
• Direct optreden bij problemen en proberen op te lossen
• Customer Service zowel via de telefoon als via de mail
• De klant binnen 24 uur een passende oplossing bieden
• Klachten behandelen
• Organiseren van terugboekingen en credit notes
• Samenwerken met sales, logistics, finance en andere interne aandeelhouders

Skills en opleiding

• Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring met B2B customer service
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
• Ervaring met ERP of CRM tools, voornamelijk supply chain gerelateerd
• Methodieke probleemoplosser
• Sterke interpersoonlijke communicatie, met uitstekende customer service skills en een 'can do' mentaliteit
• In staat te priotiseren
• Minimaal MBO + ruime ervaring

Aanbod

• Een marktconform salaris van €2.700-€3.000, op basis van ervaring
• Een vergoeding van €150 voor je zorgverzekeringen en €100 thuiswerkvergoeding per maand
• Een mooie uitdaging binnen een internationale omgeving
• Ongelimiteerd toegang tot de Walters People Academy

Ben jij geïnteresseerd? Reageer dan snel!