Medior Medewerker Klantenservice
Heb jij een passie voor samenwerken met je collega's om anderen te helpen? Sta jij te popelen om in Rotterdam een nieuwe functie te starten als Customer Service Representative? Kun je tegen stress en ben je proactief? Beheers je de Nederlandse, Engelse en Franse OF Duitse OF Spaanse taal vloeiend? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Onze klant is een dynamisch en internationaal bedrijf in Rotterdam - die op zoek is naar een Customer Service Representative. Het bedrijf produceert een breed scala aan producten die terug te vinden zijn in artikelen die mensen dagelijks gebruiken. Hun doel is om de kwaliteit van leven te verbeteren op een materiële manier, het leveren van innovatieve producten met behoud van een inzet voor veiligheid en duurzaamheid. Er heerst een zeer open en informele sfeer waarin alle werknemers gelijk en met respect worden behandeld. Je werkt samen met interne stakeholders zoals Sales, Product Management, Planning en Logistiek en Finance.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten (B2B) met betrekking tot (veelal) het logistieke transport van de producten van het bedrijf. Je begrijpt in je rol de interne en externe behoeften te analyseren en uitzonderlijke klantenservice te leveren die samengaan met de waarden en normen van het bedrijf. Verder coördineer je logistieke processen en vind je plezier in het oplossen van problemen en het beheren van vragen en feedback van klanten.
Taken en verantwoordelijkheden
- Het bieden van uitstekende klantenservice en het onderhouden van relaties met klanten
- Het leveren van ondersteuning aan verschillende teams en afdelingen
- Coördineren van transporten en logistieke processen
- Het beheren van de wensen van de klant en het correct registreren van klachten
Vaardigheden
- Vloeiend in de Nederlandse, Engelse en Franse OF Duitse OF Spaanse taal
- Relevante Customer Service ervaring
- Uitstekende communicatieve vaardigheden - snel kunnen schakelen en met empathie kunnen communiceren; duidelijk en beknopt
- Uitstekende luistervaardigheden - de vraag achter de vraag van de klanten horen
- Een proactieve mentaliteit hebben; voortdurend persoonlijke en teamgerelateerde taken of processen willen verbeteren.
Aanbod
- Een salaris tussen 3000 en 3500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- 32-40 uur per week
- Unieke kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf binnen de logistieke sector gevestigd in Rotterdam
- Deels mogelijkheden om op afstand te werken
Heb je interesse in deze functie? Neem contact met ons op om de functie te bespreken! Je kunt mij ook mailen: tessa.smit@walterspeople.nl
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR2700 - EUR3600 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 31 mei 2023Onze opdrachtgever is een wereldwijd bedrijf in speciale materialen dat een breed scala aan producten produceert die te vinden zijn in artikelen die mensen dagelijks gebruiken. Onze 14.000 medewerkers in meer dan 100 landen luisteren naar de behoeften van de samenleving en onze partners om baanbrekende technologieën, toonaangevende bedrijfsmodellen en duurzame materialen te ontwikkelen die helpen om de wereld een betere plek te maken. Zij zijn op zoek naar een Supply Chain Associate om hun team in Rotterdam te versterken. Als Supply Chain Associate ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Supply Chain Manager bij het beheer van de goederenstroom vanaf de productie tot aan de eindgebruiker.
-
Salaris: EUR2500 - EUR3500 per monthLocatie: South HollandDatum online: 31 mei 2023Vind jij het fijn om dagelijks in de weer te zijn en om veel contact te hebben met verschillende contactpersonen? En is jouw streven om een optimale klantbeleving te realiseren? Ben jij op zoek om in omgeving Rotterdam een nieuwe functie te starten als Customer Service Representative? Houd je van aanpakken en schroom jij niet om de telefoon op te pakken? Beheers je naast de Nederlandse en Engelse taal vloeiend ook nog eens een derde taal op gemiddeld niveau? Wil jij graag werken in een organisatie met als missie een betere gezondheid van mens en aarde? Dan zijn wij op zoek naar jou!
-
Salaris: EUR2800 - EUR3800 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 31 mei 2023Onze opdrachtgever in Rotterdam biedt milieuvriendelijk verantwoorde recycling van e-waste. Zij verwerken elektronisch afval met behulp van duurzame recyclingtechnieken. Zij zijn end-to-end partner voor de inbedrijfstelling, implementatie en buitengebruikstelling van technologiemiddelen. Graag dragen zij een steentje bij te dragen om de kringloop te sluiten. Bij elke stap van het proces is beveiliging ingebed om andere organisaties te beschermen tegen reputatieschade, terwijl de impact op het milieu tot een minimum wordt beperkt.
-
Salaris: EUR2800 - EUR3650 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 31 mei 2023Onze opdrachtgever biedt complete oplossingen op het gebied van Supply Chain en is gespecialiseerd in transport, logistiek, expeditie en goederenopslag. We zijn marktleider met onze innovatieve en IT-maatoplossingen. Zo kunnen we zorgen voor een probleemloze informatiestroom en een goede inzichtelijkheid van de Supply Chain bij ons groeiende klantenbestand. Het bedrijf heeft meer dan 120 vestigingen in 40 landen. Dankzij ons unieke bedrijfsmodel kunnen onze klanten gebruik maken van onze internationale ervaring en expertise op het gebied van logistieke dienstverlening binnen elke sector, in combinatie met de vereiste landenkennis en servicemogelijkheden op lokaal niveau.
-
Salaris: EUR3000 - EUR3600 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 31 mei 2023Onze opdrachtgever biedt complete oplossingen op het gebied van Supply Chain en is gespecialiseerd in transport, logistiek, expeditie en goederenopslag. We zijn marktleider met onze innovatieve en IT-maatoplossingen. Zo kunnen we zorgen voor een probleemloze informatiestroom en een goede inzichtelijkheid van de Supply Chain bij ons groeiende klantenbestand. Het bedrijf heeft meer dan 120 vestigingen in 40 landen. Dankzij ons unieke bedrijfsmodel kunnen onze klanten gebruik maken van onze internationale ervaring en expertise op het gebied van logistieke dienstverlening binnen elke sector, in combinatie met de vereiste landenkennis en servicemogelijkheden op lokaal niveau.