Klantenservice B2B (Frans/Nederlands sprekend)

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij ervaring met klantcontact B2B? En heb je affiniteit met de healthcare branche en spreek je ook nog eens vloeiend Nederlands en Frans? Lees dan snel verder!

Voor een grote internationale organisatie, gespecialiseerd in medische apperatuur, zijn wij op zoek naar een Supply Chain Solution Specialist in Houten. Je komt te werken in een internationale omgeving, zowel extern als intern.

Taken en verantwoordelijkheden

• Order entry management
• Adviseren omtrent status van leveringen
• Direct optreden bij problemen en proberen op te lossen
• Customer Service zowel via de telefoon als via de mail
• De klant binnen 24 uur een passende oplossing bieden
• Klachten behandelen
• Organiseren van terugboekingen en credit notes
• Samenwerken met sales, logistics, finance en andere interne aandeelhouders

Skills en opleiding

• Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring met B2B customer service
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
• Ervaring met ERP of CRM tools, voornamelijk supply chain gerelateerd
• Methodieke probleemoplosser
• Sterke interpersoonlijke communicatie, met uitstekende customer service skills en een 'can do' mentaliteit
• In staat te priotiseren
• Minimaal MBO + ruime ervaring

Aanbod

• Een marktconform salaris van €2.700-€3.000, op basis van ervaring
• Een bonus van €150 voor zorgverzekeringen en €100 voor thuis werken
• Een mooie uitdaging binnen een internationale omgeving
• Ongelimiteerd toegang tot de Walters People Academy

Ben jij geïnteresseerd? Reageer dan snel!