Customer Care Employee

Onze opdrachtgever in Rotterdam biedt milieuvriendelijk verantwoorde recycling van e-waste. Zij verwerken elektronisch afval met behulp van duurzame recyclingtechnieken. Zij zijn end-to-end partner voor de inbedrijfstelling, implementatie en buitengebruikstelling van technologiemiddelen. Graag dragen zij een steentje bij te dragen om de kringloop te sluiten. Bij elke stap van het proces is beveiliging ingebed om andere organisaties te beschermen tegen reputatieschade, terwijl de impact op het milieu tot een minimum wordt beperkt.

Zij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en empathische Customer Care Employee om het team in Rotterdam te versterken. Als Customer Care Employee ben je het gezicht van het bedrijf en is het essentieel dat je klantgericht en professioneel bent. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het bedrijf om de klanttevredenheid te waarborgen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Coördinatie en ondersteuning van Afval & ADR logistiek
• Communicatie met nationale en internationale klanten in het Nederlands en Engels
• Factuurverificatie en -rapportage voor voltooide bestellingen en projecten
• Nationaal en internationaal factureren in lokale of buitenlandse valuta
• Verwerken van serviceorders, opstellen van rapportages voor nationale en internationale klanten
• Toezicht houden op en zorgen voor naleving van contractuele overeenkomsten van wereldwijde klanten
• Ondersteuning en beheer van eigen systemen (aanmaken en onderhouden van stamgegevens, besturings- en rapportagesoftware

Skills en Opleidingen

• Minimaal een MBO-opleiding in een relevante richting
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Ervaring en/of affiniteit met Waste Logistics
• Empathisch vermogen en inlevingsvermogen in de klant
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Een passie voor verduurzaming en de motivatie om een steentje bij te dragen in de samenleving

Aanbod

• Een salaris tussen de 2800,- en 3800,- afhankelijk van je werkervaring
• 32 tot 40 uur beschikbaarheid
• Een ruim aanbod van 26 vakantie dagen + 13 ADV dagen
• Reiskostenvergoeding
• De mogelijkheid op hybride werken
• Een warme en vriendelijke werkcultuur in een internationaal bedrijf en werken aan een taak die van groot ecologisch en economisch belang is.

Als je geïnteresseerd bent in deze functie, neem dan contact met mij op of solliciteer via de link. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!