Ordermanagement - Groothandel in bestrijdingsmiddelen
Fungeer jij het beste als een spin in het web binnen een organisatie? Houd jij ervan om taken zelfstandig op te pakken en ben jij zowel communicatief als administratief zeer kundig? Dan is deze rol iets voor jou! voor het beheren van klantorders, facturen en claims, in overeenstemming met de verkoopvoorwaarden en zorgdragen voor de after-salesactiviteiten, ten behoeve van een correcte levering van de producten van SBM Life Science, met als doel optimale klanttevredenheid.
Voor het beheren van klantorders, facturen en claims, in overeenstemming met de verkoopvoorwaarden en zorgdragen voor de after-salesactiviteiten, ten behoeve van een correcte levering van de producten van onze klant, met als doel optimale klanttevredenheid.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
1. Orderverwerking & levering
Verwerken van orders en zorgdragen voor tijdige levering aan klanten, door:
Beoordeling van (EDI) orders op correctheid
Invoeren van niet-EDI-orders in het ERP-systeem
Controleren van product beschikbaarheid
Bestemmen van orders en deze overdragen aan het magazijn
Bewaken van order validatie en leverdata in het ERP-systeem
2. Facturatie
Zorgdragen voor correcte facturatie aan klanten, door:
Controle van de juiste klantgegevens en condities
Corrigeren van verschillen
Bewaken van de factuur validatie in het ERP-systeem
Debiteurenbeheer
3. Klanttevredenheid
Zorgdragen voor de beoogde klanttevredenheid door:
Verstrekken en verwerken van informatie in antwoord op vragen of verzoeken over producten en diensten
Leveren van bestel- en leveringsstatus
4. Klantstamgegeven en verkoopondersteuning
Beheren van klantinformatie en het ondersteunen van het verkoopteam door:
Opzetten, aanpassen, onderhouden van klantaccounts, volgens de Master Data richtlijnen
Bijhouden van interne en/of externe databases met product gerelateerde informatie en content tn behoeve van e-commerce
Het verkoopteam voorzien van relevante informatie voor de dagelijkse bedrijfsvoering
5. Klachten en retouren
Behandelen en verwerken van klachten en retouren door:
Snelle en accurate reactie op klachten
Onderzoeken naar factuurfouten, onjuiste of beschadigde producten in samenwerking met Supply Chain & het verkoopteam
Registreren en documenteren van de klachten in het systeem
Organiseren van retouren
Opstellen en versturen van creditnota’s
6. Prijzen en kortingen
Zorgdragen voor correcte prijzen en kortingen, door juiste invoer in het ERP-systeem volgens de vastgelegde procedure
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in de klantenservice, B2B
- Je hebt kennis/ervaring met ERP systemen
- Je bent klantvriendelijk, service gericht en accuraat
- Je kan goed zelfstandig taken opakken
Wat krijg je hiervoor terug?
- Mogelijkheid om hybride te werken
- Toegang tot de Walters People Academy
- Reiskostenvergoeding
- 13e maand
- Budget voor professionele ontwikkeling
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR2800 - EUR3600 per monthLocatie: ZaandamDatum online: 17 mei 2023Heb jij ervaring binnen als het expeditie vakgebied? Dan is deze rol perfect voor jou weggelegd! Voor onze klant die actief is als logistieke serviceprovider voor containervervoer zijn wij op zoek naar een expeditie medewerker die het team komt versterken.
-
Salaris: EUR2800 - EUR3700 per monthLocatie: AmsterdamDatum online: 17 mei 2023Vind jij het leuk om secuur te werk te gaan? Heb je affiniteit met de medische wereld? Bekijk dan de vacature als order specialist bij onze klant.
-
Salaris: EUR4000 - EUR5000 per monthLocatie: North HollandDatum online: 17 mei 2023Our client operates on a global scale in the oil and gas industry. For their location in Hoofddorp, we are looking for a Technical Project Buyer focusing on contract management. You will be responsible for sourcing and purchasing technical products, services, and equipment required for their projects. You will negotiate with suppliers, ensuring that service-related contracts are thorough and legally compliant with company policies and objectives. Your role is crucial in ensuring the timely delivery of goods and services while minimizing costs and risks.
-
Salaris: EUR3000 - EUR4000 per monthLocatie: AmsterdamDatum online: 17 mei 2023Ben je klaar voor de volgende stap in je carrière? Houd je van veel verantwoordelijkheid en heb je de ambitie om te groeien? Heb je een achtergrond in supply chain, logistiek of technische bedrijfskunde? Spreek je vloeiend Engels? Then you might be the supply chain planner we are searching for!
-
Salaris: NegotiableLocatie: AlkmaarDatum online: 17 mei 2023Onze opdrachtgever, een technische groothandel met engineering producten, zoekt een Logistiek Planner voor de locatie in Alkmaar. Als industriële dienstverlener ontwikkelen ze oplossingen om de industrie toekomstbestendig te maken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de afdeling logistiek en zorg je dat de operatie zo efficiënt mogelijk verloopt.