Customer Service Specialist
Details
Salaris EUR2500 - EUR3500 per month
Locatie Rotterdam
Consultant Marco Panebarco
JobRef 1751472/001
Datum online 6 maart 2023
2023-03-06 2023-04-05 logistics-distribution-and-supply-chain permanent NL Rotterdam South Holland EUR 2500 3500 3500 MONTH Walters People https://www.walterspeople.nl https://www.walterspeople.nl/content/dam/walters-people/global/images/logos/web-logos/square-logo.png trueContact opnemen
Marco Panebarco
010 7527200
Ben jij een ervaren Customer Service Specialist die op zoek is naar een nieuwe uitdaging binnen een groot, internationaal concern in Rotterdam? Houd jij van een dynamische rol binnen een snel opererend bedrijf in de scheepvaart? Kan jij goed schakelen met zowel externe als interne klanten en houd jij je hoofd altijd koel? Dan ben ik op zoek naar jou!
Voor een grote, internationale klant van ons in de scheepvaart industrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de ultieme klantbeleving en ben jij dé schakel tussen de externe en interne klanten. Jij kan als geen ander problemen aanpakken en denkt in oplossingen. Het kantoor is gevestigd in het centrum van Rotterdam, dus is goed te bereiken met het OV. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!
Taken en verantwoordelijkheden
- Het managen en prioriteren van verschillende taken tegelijkertijd
- Het tijdig, correct communiceren van informatie naar binnenkomende klantvragen omtrent order status en kennis over producten
- Het verwerken van bestellingen/ aanpassingen/ retourneringen volgens de vastgestelde regels vanuit het bedrijf en vanuit de afdeling
- Samenwerken met de afdeling crediteuren om omstreden kredietitems op te lossen
- Feedback delen met het management vanuit klantproblemen of aanvragen
- Samenwerken met de sales afdeling om te voldoen aan de verwachtingen van de klant, of zelfs te overtreffen
- Effectief gebruik maken van het SAP systeem om alle data te verschaffen voor een ultieme customer experience
Skills en opleiding
- Een positieve houding, met een mindset om altijd problemen op te lossen
- Ervaring als Customer Service Representative
- Sterkte telefoonskills en een actief luisterend oor
- Bekend bent met SAP of een soortgelijk CRM systeem
- In staat om te multi-tasken, en je tijd goed in te delen
- Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal
Aanbod
- Een marktconform salaris tussen €2.500 en €3.500, op basis van jouw kennis en ervaring
- Werken in een internationaal, gerenommeerd bedrijf
- Veel (door)groeimogelijkheden in een dynamisch en gezellig team
- Werken op een tlocatie in het centrum van Rotterdam
- Goede secundaire voorwaarden en thuiswerkregeling
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan direct!
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR2500 - EUR3500 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 13 maart 2023Draag jij graag bij aan een duurzamere wereld? Hecht jij waarde aan kwaliteit, milieuverantwoordelijkheid en wederzijds vertrouwen? Werk jij graag in een snelgroeiende en grote Nederlandse organisatie met een handen uit de mouwen mentaliteit? Krijg jij energie van een dynamische en afwisselende functie? Ben jij bekend met B2B klanten? Word jij omschreven als iemand die communicatief vaardig is, snel kan schakelen en prioriteiten weet te stellen? Lees dan verder!
-
Salaris: EUR2700 - EUR4000 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 13 maart 2023Are you looking for a new opportunity as a Senior Customer Service Representative? Do you speak Dutch or English fluently? Do you speak a third language too (that would be a plus!)? Do you have a proactive and problem-solving mindsdet and experience in the field? Are you not afraid to manage others in your team? Keep reading!
-
Salaris: EUR2500 - EUR3500 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 9 maart 2023Draag jij graag bij aan een duurzamere wereld? Hecht jij waarde aan kwaliteit, milieuverantwoordelijkheid en wederzijds vertrouwen? Werk jij graag in een snelgroeiende en grote Nederlandse organisatie met een handen uit de mouwen mentaliteit? Krijg jij energie van een dynamische en afwisselende functie? Ben jij bekend met B2B klanten? Word jij omschreven als iemand die communicatief vaardig is, snel kan schakelen en prioriteiten weet te stellen? Lees dan verder!
-
Salaris: EUR2700 - EUR4000 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 22 februari 2023Are you looking for a new opportunity as a Senior Customer Service Representative? Do you speak Dutch or English fluently? Do you speak a third language too (that would be a plus!)? Do you have a proactive and problem-solving mindsdet and experience in the field? Are you not afraid to manage others in your team? Keep reading!
-
Salaris: EUR3500 - EUR4000 per monthLocatie: RotterdamDatum online: 17 maart 2023We are currently seeking a highly motivated and experienced Customer Service Teamlead who is fluent in both French and English to join our team at a Chemical concern in Rotterdam. As the Customer Service Teamlead, you will be responsible for leading a team of Customer Service Representatives, while serving some key accounts yourself, and ensuring the highest level of customer satisfaction.
