Customer Service Representative

Stel je voor: jij bent een Customer Service Representative voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in esthetische tandheelkunde. Jullie kennis en producten helpen talloze mensen aan een prachtig gebit, waardoor hun zelfvertrouwen een boost krijgt. En jij kan daar aan bij dragen met jouw kennis en kunde. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder, want deze fantastische kans zie je niet dagelijks voorbij komen!

Voor een grote, internationale klant van ons, gespecialiseerd in esthetische tandheelkunde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative met affiniteit met tandheelkunde. Het kantoor zit in Ijsselstein, en je komt te werken in een enthousiast, hecht team.

Jouw dagen als Customer Service Representative zijn altijd anders. De diversiteit van jouw dag bestaat uit o.a.:

• Het managen en prioritiseren van verschillende taken tegelijkertijd;
• Het tijdig, correct communiceren van informatie naar binnenkomende klantvragen omtrent oder status en kennis over producten;
• Het verwerken van bestellingen/ aanpassingen/ retourneringen volgens de vastgestelde regels vanuit het bedrijf en vanuit de afdeling;
• Samenwerken met de afdeling crediteuren om omstreden kredietitems op te lossen;
• Feedback delen met het management vanuit klantproblemen of aanvragen;
• Samenwerken met de sales afdeling om te voldoen aan de verwachtingen van de klant, of zelfs te overtreffen;
• Effectief gebruik maken van het SAP systeem om alle data te verschaffen voor een ultieme customer experience.

Jouw profiel matcht goed met deze functie als jij bezit over:

• Een positieve houding, met een mindset om altijd problemen op te lossen;
• Ervaring als Customer Service Representative;
• Sterkte telefoonskills en een actief luisterend oor;
• Bekend bent met SAP of een soortgelijk CRM systeem;
• In staat om te multi-tasken, en je tijd goed in te delen;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engese taal.

Wat bieden wij hier voor:

• Een martkconform salaris van €2.700-€3.300, op basis van jouw ervaring en systeemkennis;
• 25 vakantiedagen;
• Vakantietoeslag en reiskosten;
• Ongelimiteerd toegang tot de Walters People Academy;
• Enorm veel (door)groeimogelijkheden in een hect, gezellig team.

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan snel!