De zorgadministratie nieuwe stijl:
veelbelovend carrièrepad voor analytische starters

Wat houdt zorgadministratie eigenlijk in?

‘Je staat er waarschijnlijk nooit bij stil, maar bij elke medische behandeling moet een hele administratie in gang gezet worden. Dit is al helemaal het geval als je buiten je eigen regio geholpen moet worden. Stel, je woont in Amsterdam en gaat tijdens een dagje Maastricht door je enkel. Je gaat naar het ziekenhuis in Maastricht, maar jouw zorgverzekering staat geregistreerd in Amsterdam. Het ziekenhuis in Maastricht moet jouw zorgdeclaratie dus naar het ziekenhuis in Amsterdam sturen, die het verder afhandelt met de verzekering. Dit hele proces heet zorgadministratie. Niet alleen ziekenhuizen, maar ook alle andere zorginstellingen, verzekeringsmaatschappijen en gemeentes hebben zorgadministratie-medewerkers in dienst. Zij zijn verantwoordelijk voor de zorgdeclaraties, het verwerken van de aanmeldingen van nieuwe patiënten, maar ze hebben bijvoorbeeld ook contact met gemeentes over subsidies. Het is een hele afwisselende baan, waarbij je contact hebt met veel verschillende partijen en ook nog eens een maatschappelijke impact maakt.’

Waarom is er een tekort ontstaan aan medewerkers op de zorgadministratie?

‘Dat komt vooral door de privatisering van de zorg. Een paar jaar geleden konden mensen bijvoorbeeld vanuit de receptie doorgroeien naar een baan op de zorgadministratie. Maar omdat zorginstellingen nu op een commerciële manier moeten werken is het werk zo complex geworden dat zorginstellingen op zoek moeten naar nieuwe medewerkers op hbo- en wo-niveau. Veel van de huidige medewerkers stromen door naar andere financiële functies binnen de zorg, en de ‘zorgadministrateur nieuwe stijl’ moet de afdeling op een andere manier gaan inrichten.’

Wat moet de nieuwe zorgadministrateur kunnen?

‘Een aantal dingen. Een belangrijk onderdeel van deze functie is het optimaliseren van processen. Als jij dit leuk vindt, dan is de zorg een hele fijne plek omdat er nog zoveel kansen liggen. Je moet cijfermatig en analytisch ingesteld zijn, omdat je veel met data en complexe Excel-bestanden werkt. Dan is er de wet- en regelgeving. Die is uitgebreid, maar daar leer je alles over binnen de opleiding tot zorgadministrateur. Daar vertel ik zo meer over! Als laatste is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Zo moet je bijvoorbeeld op een arts af durven te stappen om hem uit te leggen dat als hij behandelingen niet op de juiste manier registreert, jij je werk niet kunt doen en de zorginstelling geld misloopt. Het is hele leuke functie, maar zorginstellingen hebben een enorm probleem om mensen te vinden die het werk kunnen doen.’ 

Waarom kunnen zorginstellingen geen mensen vinden voor deze baan?

‘Als je een bachelor of master hebt, bijvoorbeeld in de richting bedrijfseconomie of gezondheidswetenschappen, en graag in de zorg wil werken maar niet aan een bed wil staan, dan is de zorgadministratie een interessante optie. Maar omdat het zo’n nieuw werkveld is hebben de meeste studenten er nog nooit van gehoord, en bij hogescholen en universiteiten bestaat er nog geen opleiding voor. Wij zijn daarom zelf gestart met het opleiden van zorgadministrateurs. Je kunt na het behalen van je bachelor of master starten in een junior functie op de zorgadministratie, en tegelijkertijd een post-hbo opleiding zorgadministratie te volgen. Zo leer je de theorie en de praktijk tegelijk, en kun je binnen drie jaar doorgroeien tot senior zorgadministrateur.’

Je noemde onder andere het optimaliseren van processen, het werken met cijfers en het contact met mensen. Wat zijn nog meer redenen om voor dit vakgebied te kiezen?

‘Er zijn interessante doorgroeimogelijkheden. Hoe het carrièrepad eruit ziet verschilt per type organisatie, maar wat veel mensen aanspreekt is om uiteindelijk leiding te geven aan een team, of de coördinatie van grote zorgcontracten op zich te nemen.

Daarnaast is de zorg een prettige sector om in te werken. Het stoffige imago dat de zorg bij sommige mensen nog heeft klopt allang niet meer! Er worden door de privatisering al jarenlang mensen met een commerciële achtergrond aangenomen, en er ligt veel focus op ontwikkeling en nieuwe dingen leren. Contracten zijn meestal op basis van 36 uur, en je verdient over het algemeen meer dan als finance starter bij een commerciële organisatie. Met een bachelor verdien je als starter rond de 2500 euro, als je een master hebt dan kun je binnen een paar jaar 3500 euro verdienen. Als je de zorgadministratieopleiding via Walters People volgt, dan bouw je ook geen studieschuld op en heb je al tijdens je opleiding een inkomen.’ 

Meer informatie

Wil je meer weten over de mogelijkheden die er op dit moment zijn op de arbeidsmarkt voor finance professionals binnen de publieke sector? Neem contact op met Stephen van Laar via stephen.vanlaar@walterspeople.nl of tel. 020 7969 040.