Medewerker Helpdesk Security

Wil jij onderdeel zijn van het kloppend hart van de organisatie, namelijk het Reset Control Center (RCC) van een bedrijf gericht op security & facility? Dat kan! Wij zijn namelijk op zoek naar een Medewerker Helpdeks.

Je werkdagen zullen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 7.30 uur en 18.00 uur. Het gaat om een functie tussen de 32 en 40 uur per week. De werkzaamheden worden volledig op locatie in Doorn uitgevoerd. Het bedrijf is een platte organisatie met doorgroeimogelijkheden.

Het bedrijf is een dienstverlener op het gebeid van security & facility en onderhoud in Nederland diverse systemen. Het Reset Control Center (RCC) is het kloppende hart voor de organisatie van FaaS en SaaS. Het RCC is verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden op het gebied van security en facilitair management. Alle meldingen en aanvragen op facilitair gebied en alle meldingen van storingen op het gebied van security en preventief onderhoud worden hier geregistreerd.

Wat ga je doen?

• Begeleiden van klanten bij het oplossen van ICT-gerelateerde problemen
• Doorverbinden van mensen met bijvoorbeeld een monteur of een technisch supportmedewerker wanneer een probleem te complex is
• Noteren van bijzonderheden, problemen of veelvoorkomende vragen en de oplossingen hiervan voor het gebruik in een handleiding
• Het trainen van nieuwe medewerkers, als je dat leuk vindt

Wat breng je mee?

• Het liefst een afgeronde MBO opleiding richting ICT, andere richtingen zijn uiteraard ook mogelijk
• Affiniteit met software (MS Office, Centro "security software" en RAM

Om een uitstekende service te kunnen bieden aan consumenten en/of collega's, is het belangrijk dat je goede sociale en communicatieve vaardigheden hebt.

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris €2.700 - €3.100 o.b.v. 40 uur
• Functie tussen de 32 en 40 uur per week
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot de Walters People Academy (hier kan je je kennis op bepaalde vakgebieden of systemen bijspijkeren)

*VOG aanvraag is noodzakelijk.

Lijkt dit je iets! Laat het dan weten, door te reageren via de button.