Customer Operations Representative

Onze opdrachtgever, is een vooraanstaand bedrijf in de chemische distributiesector, gespecialiseerd in hoogwaardige grondstoffen en chemicaliën. Als onderdeel van ons groeiende team zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Operations Representative om ons klantgerichte team te versterken.

Als Customer Operations Representative bij onze opdrachtgever speel je een centrale rol in het verlenen van uitstekende service aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van orders en het coördineren van logistieke processen om ervoor te zorgen dat de verwachtingen van onze klanten worden overtroffen.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Proactief beheren en verwerken van klantorders, en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering.
• Fungeren als de primaire schakel tussen klanten en interne teams om vragen en verzoeken effectief af te handelen.
• Onderhouden van een nauwkeurige orderadministratie en klantgegevens in ons systeem.
• Assisteren bij de coördinatie van logistieke processen om leveringen soepel te laten verlopen.
• Samenwerken met het Sales-team om klantbehoeften te begrijpen en te vervullen.
• Beheren van klantverzoeken en zorgen voor tijdige en passende opvolging.

Skills en Opleidingen

• Ervaring in een soortgelijke functie is vereist, bij voorkeur in de chemische of logistieke sector.
• Een passie voor het beheren van orders en het overtreffen van klantverwachtingen.
• Ervaring met het Salesforce-systeem is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Probleemoplossend vermogen en een proactieve benadering om klantvragen en -verzoeken aan te pakken.

Aanbod

• Een competitief salaris, variërend van €2600 tot €3500, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties.
• 28 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Pensioenregeling.
• Thuiswerken is in overleg bespreekbaar, dit inclusief thuiswerkvergoeding
• Locatie is makkelijk te bereiken met zowel OV als met de auto
• Ruimte voor een eigen inbreng. Creativiteit en zelfinitiatief wordt hier op prijs gesteld. Jouw stem telt.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen een toonaangevende organisatie in de chemische sector.
• Een stimulerende werkomgeving met nadruk op samenwerking en klanttevredenheid.

Heb je interesse in deze functie? Neem dan contact met mij op, of solliciteer via de link!