B2C Klantenservice
Ben jij empathisch, communicatief sterk en een sportliefhebber? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Onze opdrachtgever is een toonaangevende sportschoolketen in Nederland, zij zijn op zoek naar een enthousiaste B2C Customer Service Medewerker om hun team te versterken. Als B2C Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met de leden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en suggesties en staat altijd klaar om een uitstekende klantenservice te bieden. Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van alle inbound telefoongesprekken, e-mails en social media-berichten van de leden.
Wat ga je doen:
- Professioneel en vriendelijk te woord staan van leden via telefoon, e-mail en social media
- Beantwoorden van vragen over abonnementen, lidmaatschap, diensten en faciliteiten
- Oplossen van klachten en zorgen voor een positieve ervaring voor de leden
- Registreren en documenteren van alle klantinteracties in het systeem
- Verstrekken van accurate en volledige informatie aan leden en potentiële leden
- Proactief identificeren van verbeteringen in klantenserviceprocessen
Wat verwachten wij van jou:
- MBO/HBO werk- en denkniveau, met voorkeur in een relevante richting
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring in een klantenservice rol is een pré, bij voorkeur binnen de sport- of fitnessbranche
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve houding
- Goede kennis van sociale media platforms en MS Office
- Flexibiliteit in werktijden (avonden en weekenden) is vereist
Wat bieden wij:
- Een salaris van 2300 euro bruto per maand op basis van 40 uur
- 25 vakantiedagen
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevende sportschoolketen
- Een uitdagende en afwisselende functie met veel klantcontact
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de Walters People Academy
Ben jij de Customer Service Mederweker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR2400 - EUR2600 per monthLocatie: North HollandDatum online: 9 november 2023We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die onze klanten een geweldige klantervaring zal bezorgen. Ben jij daadkrachtig, communicatief en klantgericht? Heb je affiniteit met sport en ben je op zoek naar een dynamische werkomgeving? Dan ben jij misschien de klantenservice medewerker die wij zoeken! Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van een professioneel team dat een geweldige klantervaring biedt aan sportieve klanten in Nederland.
-
Salaris: EUR2300 - EUR2600 per monthLocatie: North HollandDatum online: 1 december 2023Kom jij uit de horeca of heb jij retail ervaring? Ben jij klantgericht en wil jij geen standaard klantenservicefunctie? Heb jij ook nog een eigen auto ter beschikking? Dan ben jij wellicht de nieuwe Klantenservice Medewerker die wij zoeken! Onze opdrachtgever is een van 's werelds grootste transportbedrijven en staat volgens het tijdschrift "Fortune" in de top 10 van 's werelds meest bewonderenswaardige bedrijven. Zij bieden dagelijks in meer dan 220 landen ter wereld transport- en bedrijfsoplossingen op maat aan al hun klanten. Dit wereldwijde netwerk wordt mogelijk gemaakt door de teamleden, die elke ervaring uitstekend maken. Hun cultuur is om vele redenen belangrijk, en ze dragen deze bewust uit door hun gedrag, hun acties en activiteiten waar ook ter wereld. Hun cultuur en waarden vormen de hoeksteen van hun groei en successen sinds de start in de jaren zeventig. Andere bedrijven trachten hun systemen, infrastructuur en processen te kopiëren, maar net juist hun cultuur en aanpak maakt hen uniek, zorgt voor groei op de wereldmarkt van vandaag en is vaak een onderscheidende factor bij hun concurrentie.
-
Salaris: EUR2300 - EUR2500 per monthLocatie: HoofddorpDatum online: 27 november 2023Wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf in een hecht en gezellig team? Ben jij iemand die problemen graag tot op de bodem uitzoekt, kan jij snel schakelen en beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden? Dan is deze vacature iets voor jou! Aan ruim 36.000 webshops biedt onze klant software aan om pakketten en brievenbuspakjes eenvoudig en snel wereldwijd te versturen. De klant in Hoofddorp heeft de ambitie om dé e-commerce kennispartner te worden en daarmee “Beyond Delivery” te gaan.
-
Salaris: EUR2300 - EUR2500 per monthLocatie: HoofddorpDatum online: 14 november 2023Wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf in een hecht en gezellig team? Ben jij iemand die problemen graag tot op de bodem uitzoekt, kan jij snel schakelen en beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden? Dan is deze vacature iets voor jou! Aan ruim 36.000 webshops biedt onze klant software aan om pakketten en brievenbuspakjes eenvoudig en snel wereldwijd te versturen. De klant in Hoofddorp heeft de ambitie om dé e-commerce kennispartner te worden en daarmee “Beyond Delivery” te gaan.
-
Salaris: EUR2200 - EUR2700 per maandLocatie: AmsterdamDatum online: 10 november 2023Heb je een passie voor muziek en altijd al voor een internationaal, dynamisch muziekbedrijf willen werken welke volop in ontwikkeling is? Wij zijn op zoek naar een fulltime medewerker die het team Distribution komt versterken. Lees snel verder als dit je iets lijkt!