Klantenservice B2B / B2C

Relatiebeheer is jou op het lijf geschreven. Je vindt het een uitdaging om op zoek te gaan naar nieuwe klanten en houdt je graag bezig met het opbouwen en onderhouden van sterke relaties, het begrijpen van de behoeften van de klant en het bieden van oplossingen die aan deze behoeften voldoen. Je komt met goede ideeën en beseft dat we die ideeën samen nóg beter kunnen maken. Het is belangrijk dat je een teamspeler bent, maar ook dat je zelfstandig aan de slag gaat zodra de taken verdeeld zijn.

De organisatie waar we over spreken werkt samen aan een duidelijk doel: mensen duurzaam beschermen door middel van hoogwaardige gehoorbescherming. Op een innovatieve en duurzame manier denken ze na over gebruiksvriendelijke communicatieoplossingen in luidruchtige omgevingen. Ze zijn toegewijd aan het normaal maken van 24/7 gehoorbescherming, zodat we een positieve impact maken op het welzijn van de maatschappij én het individu.

• Onderhouden van contact met internationale klanten, inclusief eindklanten en tussenpersonen / distributeurs
• Samenwerken met internationale collega’s en het toevoegen van nieuwe klanten aan het systeem, evenals het toewijzen van prijslijsten aan hen.
• Verstrekken van product specifieke informatie en promotiemateriaal aan klanten.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Ondersteunen van de sales managers bij de voorbereiding en follow-up van klantgesprekken en maandelijkse teamvergaderingen.

Je past perfect bij deze vacature zodra:

• Je energie krijgt van relatiebeheer
• Het een uitdaging is om de klant tevreden te stellen
• Je graag op zoek gaat naar nieuwe klanten
• Administratieve handelingen je prima afgaan
• MBO/HBO werkniveau haalbaar voor je is
• Je een teamspeler bent die wel zijn/haar verantwoordelijkheid weet te dragen binnen dat team