Klantenservice Medewerker
Details
Salaris EUR2600 - EUR3500 per month
Locatie Eindhoven
Consultant Max Schreuder
JobRef 1928472/001
Datum online 17 mei 2023
2023-05-17 2023-06-16 logistics-distribution-and-supply-chain temp-contract NL Eindhoven North Brabant EUR 2600 3500 3500 MONTH Walters People https://www.walterspeople.nl https://www.walterspeople.nl/content/dam/walters-people/global/images/logos/web-logos/square-logo.png trueContact opnemen
Max Schreuder
040 799 99 12
Voor een klant in de omgeving van Eindhoven staat de positie open van Klantenservice Medewerker. Deze werkgever is een toonaangevende naam in de logistiek. Verder kom je te werken binnen een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan.
Als medewerker op de klantenservice ben je het éérste aanspreekpunt omtrent de levering van pakketjes en overige goederen bij de klant. Je staat daardoor in contact met een gevarieerd aantal klanten. Van B2C tot B2B. Klantevredenheid staat centraal en jij weet als geen ander de behoefte van de klant te doorgronden. Dit doe jij door zowel telefonisch als schriftelijk vragen van de klant te beantwoorden. Dit is voor een groot deel ook in het Engels. Dit alles om een succesvolle customer journey te voltooien voor de klant. Ben je enthousiast over deze functie, lees dan snel verder!
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het informeren van klant over de status is van zijn/haar zending
- De klant adviseren welke service het best past bij zijn/haar behoefte
- De klant adviseren en assisteren binnen onze online omgeving
- De klant adviseren en ondersteunen bij het benodigde papierwerk en verzendklaar maken van zijn/haar zending
- De klant helpen bij vragen over hun facturen
Minimaal MBO werk en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte omgeving, variërend van winkel ervaring tot de horeca. Zolang het maar aantoonbaar is dat je een service gerichte ervaring en mentaliteit hebt.
- Goeie beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Vooral een hoop enthousiasme
Aanbod:
- Een part- of fulltime dienstverband
- Een uurloon van min. €14,70 per uur
- Werken bij een groot internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden
- Een professioneel, divers en gezellig team
- Na zes maanden de mogelijkheid tot thuiswerken
- Flexibele werktijden tussen 08:00-18:00. Vrij in de weekenden en op nationale feestdagen
- Trainings, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden vanaf de eerste dag
Heb je interesse, stuur dan je CV naar ons op. Wij zijn benieuwd naar jouw ervaringen en ambities!
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR3000 - EUR3500 per monthLocatie: BredaDatum online: 25 mei 2023Relatiebeheer is jou op het lijf geschreven. Je vindt het een uitdaging om op zoek te gaan naar nieuwe klanten en houdt je graag bezig met het opbouwen en onderhouden van sterke relaties, het begrijpen van de behoeften van de klant en het bieden van oplossingen die aan deze behoeften voldoen. Je komt met goede ideeën en beseft dat we die ideeën samen nóg beter kunnen maken. Het is belangrijk dat je een teamspeler bent, maar ook dat je zelfstandig aan de slag gaat zodra de taken verdeeld zijn.
