Support Medewerker - Energietransitie

Word jij enthousiast van een vette startup organisatie binnen de energiebranche én wil je een steentje bijdragen aan een groenere wereld? Word dan onderdeel van het Customer Experience team als Customer Support medewerker.

Als Customer Support medewerker zit je in het oog van de storm van de energietransitie. En in die energietransitie loopt onze klant graag voorop! De volgende stap hierin is slim omgaan met (opgewekte) energie. Hoe dan? Bij deze startup werk je mee aan een nieuw product in een nieuw deel van de energiemarkt. Middels het product van de organisatie laad je namelijk je thuisbatterij op wanneer de prijzen laag zijn en verkoop je deze wanneer de prijzen hoog zijn. Zo verdien je dagelijks geld met je thuisbatterij. Dit doe je op basis van een dynamisch energiecontract met uurprijzen.

Wat ga jij doen?

Jij bent als Customer Support medewerker de schakel tussen klanten en de organisatie. Bij een nieuwe innovatie in een nieuwe markt hebben klanten uiteenlopende vragen, zoals: ‘Is het product geschikt voor mij?’ JA! ;) of 'Wat levert het mij op?' en 'Wat voor energiecontract heb ik nodig?'. Aan jou de geweldige klus om dit haarfijn en zo simpel mogelijk uit te leggen. Zo kijken de klanten vervolgens dagelijks met een grote glimlach in de bestaande app naar het resultaat. Jij zal de klanten van 9 tot 17 uur te woord staan via telefoon, whatsapp en mail. Vrienden omschrijven jou ook wel eens als de technische vraagbaak, want jij wilt overal een antwoord op hebben. Nog geen database aan kennis in de energiebranche? No problemo, dat leren we je graag.

Wie ben jij?

• Je hebt enige ervaring in de de klantenservice;
• Je hebt affiniteit met de energiebranche;
• Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
• Je vindt het leuk om binnen een start-up cultuur werkzaam te zijn;
• Verder ben je ondernemend, denk je altijd in oplossingen en beschik je over zeer kundige communicatieve vaardigheden.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van €2.500-€2750 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen + vrij op 2 januari;
• 0,30 cent per km reiskostenvergoeding;
• Bonus van een half maandsalaris bij een goed jaar;
• Elke dag een goed verzorgde lunch met Meatless Wednesday;
• Borrels en feesten in onze eigen bar;
• Een fijne werkplek en een informele sfeer;
• Toegang tot de Walters People Academy.