Klantenservice Medewerker

Voor een klant in de omgeving van Eindhoven staat de positie open van Klantenservice Medewerker. Deze werkgever is een toonaangevende naam in de kleding branche en is onderdeel van een internationale onderneming. Verder kom je te werken binnen een dynamische werkomgeving binnen een hecht team met korte lijnen.

Als medewerker op de klantenservice werk je voornamelijk ondersteunend aan de account manager voor de Franse markt. Om deze reden is de Franse taal een grote must. De organisatie is snel groeiende en in jou rol vervul je een belangrijke rol ter ondersteuning voor de groei ambities van de Franse markt.
Ben je enthousiast over deze functie, lees dan snel verder!

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en social media
• Het afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen
• Het informeren van klanten over onze producten en diensten
• verantwoordelijk voor het uitvragen van de juiste informatie om dit vervolgens nauwkeurig in het systeem te verwerken en vast te leggen
• Het bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Functie-eisen:

• MBO diploma in de richting van administratie of vergelijkbaar
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Franse taal is een must, minimum B1 niveau
• Nauwkeurig, proactief en stressbestendig

Aanbod:

• Salaris tussen de € 2.600,- en de € 3.200,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van relevante ervaring
• Een bonus regeling gerelateerd aan het behalen van KPI's
• Je bent werkzaam in een klein en informeel team
• Ruimte voor ontwikkeling en groei, zowel op persoonlijk als op werkgebied

Heb je interesse, stuur dan je CV naar ons op. Wij zijn benieuwd naar jouw ervaringen en ambities!