Customer Service Logistiek
Heb jij ervaring als Customer Service Medewerker en is de logistieke branche jou volledig bekend? Wil je doorgroeien in dit vakgebied maar ben je toe aan een nieuwe, moderne omgeving met doorgroeimogelijkheden tot Supervisor? Dit is een organisatie die jouw ambities serieus neemt! Werk / privé balans wordt belangrijk gevonden en hier zijn de arbeidsvoorwaarden ook naar.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en berichten van klanten
- Registreren en opvolgen van klantvragen, -klachten en -verzoeken in ons systeem
- Proactief communiceren met klanten over de status van hun zendingen en eventuele vertragingen
- Coördineren van afhaal- en leveringsverzoeken met onze logistieke afdeling en vervoerders
- Monitoren van de voortgang van zendingen en indien nodig tijdig ingrijpen bij problemen
- Onderhouden van contact met onze internationale partners en agenten
- Identificeren van verbeterpunten in onze dienstverlening en deze rapporteren aan het managementteam
Profiel:
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Stressbestendig en in staat om te werken onder druk
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pré
- Affiniteit met de logistieke sector is een pré
- Affiniteit met een goede vrijdagmiddelborrel ;) (Geen must!)
Aanbod:
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie
- Een plek aan tafel wanneer je verbetering in processen ziet
- Een informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Marktconform salaris en competetieve secundaire arbeidsvoorwaarden
- Waardering voor je effort dat zich uit in veel vrijheid van handelen
WIl je er meer over weten of zie jij een kop koffie ter kennismaking wel zitten? Solliciteer en ik zal contact met je opnemen!
Aanbevolen vacatures
-
Salaris: EUR2400 - EUR3300 per monthLocatie: EindhovenDatum online: 15 maart 2023For a leading global provider of innovative protective packaging materials and systems in Eindhoven, I am looking for a driven customer service representative who speaks either German or French, together with English or Dutch. Have you already gained some experience in this area? Do you want to be the most important interface between the customer and organization? Do you have experience with SAP? Are you motivated, creative and want to deliver excellent service? Please read on!
-
Salaris: EUR2500 - EUR3500 per monthLocatie: Den BoschDatum online: 21 maart 2023Voor een klant in de omgeving van Den Bosch staat de positie open van Administratief Medewerker Inkoop. Binnen deze functie kom je te werken binnen de afdeling inkoop waar je samenwerkt met ongeveer 10 collega's. Als medewerker Inkoop vervul je een cruciale rol door met je communicatieve vaardigheden een goede gesprekspartner te zijn voor de inkopers en andere collega's. Binnen je taken pakket ben je verder verantwoordelijk voor crediteuren- en debiteurenmanagement, het verwerken en bewaken van contracten, het opstellen van rapportages en het ondersteunen van de inkopers in hun operationele werkzaamheden. Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met processen en systemen. Maar dat je vooral met veel Enthousiasme je werkzaamheden doet en goed kan samenwerken met andere mensen. Ben je enthousiast over deze functie, lees dan snel verder!
-
Salaris: EUR2500 - EUR3200 per monthLocatie: EindhovenDatum online: 17 maart 2023Voor een klant in de omgeving van Eindhoven staat de positie open van Planner. Als planner speel je een cruciale rol omdat je verantwoordelijk bent voor een sluitende personeelsplanning. Dit houdt niet alleen in dat je het rooster maakt, maar ook dat je planning technisch inspeelt op verzuim en ziekte, forecasts maakt voor de komende periode en continue scherp hebt of vraag en aanbod qua personeel op elkaar aansluiten. Efficiëntie is het keyword in jouw werk en voor administratie deins jij niet terug!
-
Salaris: EUR2500 - EUR3500 per monthLocatie: EindhovenDatum online: 6 maart 2023Voor een dynamische en innovatieve werkgever de omgeving van Eindhoven ben ik op zoek naar een Inside Sales Medewerker. De organisatie is internationaal actief dat investeert in innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid op het gebied van digitale leeroplossingen. Je komt te werken in het Inside Sales team, bestaande uit negen collega’s die dagelijks bezig zijn met (internationale) klanten. Geen dag is hetzelfde en jij bent dé schakel tussen de accountmanagers, de interne organisatie en onze klanten en partners! Binnen het team krijg je veel verantwoordelijkheid, vrijheid en de mogelijkheid om je verder door te ontwikkelen.