Customer Service Representative

Vind jij het fijn om dagelijks in de weer te zijn en om veel contact te hebben met verschillende contactpersonen? En is jouw streven om een optimale klantbeleving te realiseren? Ben jij op zoek om in Rotterdam een nieuwe functie te starten als Customer Service Representative? Houd je van aanpakken en schroom jij niet om de telefoon op te pakken? Beheers je naast de Nederlandse en Engelse taal vloeiend ook nog eens een derde taal op gemiddeld niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service Representative. Het bedrijf kent veel doorgroeimogelijkheden, veel van je collega’s werken er al jaren en hebben al meerdere posities bekleed binnen de organisatie. Dit maakt ook de mogelijkheid tot eigen inbreng en eigen verantwoordelijkheid voor jouw succes. Het lot ligt in jouw handen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met (internationale) klanten en leveranciers (B2B). Je bent hierin het aanspreekpunt met betrekking tot het logistiek transport van de producten van dit bedrijf. Verder houd je van problemen oplossen en van een dynamische hardwerkende sfeer.En? Maakt dit jouw enthousiast? Lees dan snel verder!

Taken en verantwoordelijkheden

• Het coördineren van transporten en logistieke processen
• Het verlenen van hoge kwaliteit service aan onze klanten volgens de richtlijnen vanuit het bedrijf
• Het beheren van de opdrachten vanuit de klant en het correct registreren van de communicatie tussen jou en de klant in het daarvoor bestemde systeem
• Klantrelaties opbouwen en onderhouden
• Communiceren met verschillende teams en afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat onze producten zo efficiënt mogelijk gaan van A naar B

Skills en opleiding

• Afgeronde MBO+/HBO opleiding
• Bij voorkeur relevante werkervaring in de Customer Service bij een MKB+ organisatie
• Optimale luistervaardigheden en een groot inlevingsvermogen
• Een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Beheersing van een derde taal is een pre; Duits, Frans en/of Spaans
• Flexibel ingesteld, communicatief vaardig, oplossingsgericht
• Het vermogen om snel te kunnen schakelen
  

Aanbod

• Een salaris tussen de 2500 en 3000 bruto per maand (afhankelijk van je werkervaring)
• Exclusief vakantiegeld en bonusregeling
• Volledige vergoeding van je reiskosten
• Leuke vrijdagmiddagborrels met je collega’s
• Locatie is makkelijk te bereiken vanaf de snelweg
• 32 tot 40 uur per week
• De unieke kans om te werken voor een internationaal logistiek bedrijf in Rotterdam
• Deels de mogelijkheid op hybride werken
  Heb je interesse in deze functie? Neem contact met ons op om de functie te bespreken!