Support Medewerker

Lijkt het jou leuk om klanten van de best mogelijke service te voorzien, bij te dragen aan commerciële doelstellingen en ben je bekend met de transport en logistiek? Dan zoeken wij jou als Support medewerker (wegtransport en/of logistiek)!

Wat ga je doen?

Als Support medewerker breng je een van de belangrijkste kernwarden, persoonlijke service, in de praktijk. Je bent het directe aanspreekpunt voor onze klanten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Je zorgt ervoor dat de klanten in jouw team tevreden zijn, geeft advies en assisteert bij het inboeken van zendingen. Daarnaast houd je de performance rapporten in de gaten en mocht er onverhoopt iets misgaan, dan zet je alles op alles om dit op te lossen. Ook vervul je andere bijkomende commerciële taken, zoals het verwerken van prijsaanvragen, en ben je verantwoordelijk voor het after-sales proces.

Bij onze klant zijn zij van 08:00u tot 19:30u bereikbaar. Je zal voornamelijk tijens normale kantooruren werken. Wel vragen zij je een beetje flexibel te zijn wanneer dit nodig is.

Wat bieden we je?

• Toegang tot de Walters People Academy
• Salaris overeenkomstig met de functie-inschaling
• Budget om te besteden aan jouw duurzame inzetbaarheid
• Veelzuidige werkomgeving met diverse aspecten van de logisitek
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen

Wat verwachten wij van jou?

Als Support medewerker is het belangrijk dat je klantgericht bent en communicatief zeer vaardig. Daarnaast ben je flexibel, stressbestendig en ga je altijd proactief te werk. Uiteraard heb je altijd oog voor de wensen en behoeften van de klanten en ben je vastberaden om concrete resultaten en doelstellingen te behalen.

Andere belangrijke punten:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, hbo is ook prima
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt ook goed Engels
• Je bent bekend met Microsoft Office, zoals Word en Excel
• Aantoonbare ervaring binnen de transport en logistiek is een grote pre!