Klantenservice Medewerker

Voor een klant in de omgeving van Eindhoven staat de positie open van Klantenservice Medewerker. Deze werkgever is een toonaangevende naam in de cleanteach industrie met de productie van zonnepanelen. Verder kom je te werken binnen een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan.

Als medewerker op de klantenservice ben je het éérste aanspreekpunt na installatie van een zonnepaneel systeem. Klantevredenheid staat centraal en jij weet als geen ander de behoefte van de klant te doorgronden. Als customer support medewerker kijk je samen met de klant een passende oplossing. Dit alles om een succesvolle customer journey te voltooien voor de klant. Ben je enthousiast over deze functie, lees dan snel verder!

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en social media
• Het afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen
• Het informeren van klanten over onze producten en diensten
• Verantwoordelijk voor het uitvragen van de juiste informatie om dit vervolgens nauwkeurig in ons SalesForce systeem te verwerken en vast te leggen
• Het bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Functie-eisen:

• MBO diploma in de richting van administratie of vergelijkbaar
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Nauwkeurig, proactief en stressbestendig

Aanbod:

• Salaris tussen de € 2.700,- en de € 3.100,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van relevante ervaring
• Je bent werkzaam in een klein en informeel team
• Ruimte voor ontwikkeling en groei, zowel op persoonlijk als op werkgebied

Heb je interesse, stuur dan je CV naar ons op. Wij zijn benieuwd naar jouw ervaringen en ambities! Voor overige vragen kun je ook altijd een mail sturen naar: Max.schreuder@walterspeople.nl.