Werkstudent klantenservice 24 uur per week

Ben jij op zoek naar een baan bij een snel groeiend bedrijf met een hecht en gezellig team, dat goed te combineren is met je studie? Doe jij graag diepgaand onderzoek naar problemen, beschik je over goede communicatieve vaardigheden en kun je snel schakelen? Dan is deze vacature iets voor jou! Onze klant, gevestigd in Hoofddorp, biedt software aan meer dan 36.000 webshops om eenvoudig en snel pakketten en brievenbuspakjes wereldwijd te versturen. Met de ambitie om dé e-commerce kennispartner te worden, streeft onze klant ernaar "Beyond Delivery" te gaan. Als Klantenservice Medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail. Je bent het gezicht van het bedrijf en houdt van veel interactie met klanten en collega's. De vragen variëren van het aanmaken van verzendlabels tot de statusupdate van een bestelling. Je kunt bijvoorbeeld gebeld worden door een klant wiens pakket vermist is en je zult hen helpen door het uitzoeken waar het pakket is gebleven. Hierbij zul je samenwerken met het depot of de bezorger. Gemiddeld zul je ongeveer 20 vragen per dag behandelen.

Over jou:

• Hebt een servicegerichte, energieke en flexibele houding en bent gericht op onderzoek
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in spraak en schrift
• Bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen
• Bent beschikbaar minimaal 1 zaterdag per maand en werkt minimaal 1 avond per week van 10.30 uur tot 19.00 uur
• Bent 24 uur per week beschikbaar

Ons aanbod:

• Een salaris tussen de €2.300 en €2.400 op basis van ervaring
• Groeimogelijkheden
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na inwerkperiode
• Dagelijks een verzorgde lunch en vers fruit
• Vrijdagmiddag borrels
• Toegang tot de Walters People Academy
• Gratis parkeermogelijkheden
• Macbook of iMac van het bedrijf
• Leuke collega's en een fijne werkomgeving.