Medewerker Klantenservice

Een bedrijf gespecialiseerd in alles wat met bouwen, verbouwen, decoreren en tuinieren te maken heeft, zowel voor de doe-het-zelver als de professional zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice. Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zij bellen, mailen of chatten. Jij zorgt voor tevreden klanten en biedt hen altijd een passende oplossing. Deze functie is tevens parttime beschikbaar, als je maar 24 uur beschikbaar bent.

Het bedrijf is geen onbkeende in Europa. In 19 landen staan al meer dan 275 vestigingen. In 2015 openden zij hun eerste Nederlandse vestiging en sindsdien zit de groei er flink in! Op het gebied van E-commerce bevinden zij zich nog in de beginfase van hun groei. Zij willen hier op korte termijn graag de nodige stappen in maken!

Het hoofdkantoor bevindt zich in Bunnik en is goed bereikbaar met OV (NS Station op 5 minuten loopafstand) en auto. De sfeer op het Hoofdkantoor is informeel, direct en erg gezellig.

Wat ga je precies doen?

• Beantwoorden van de meest uiteenlopende klantvragen met o.a. betrekking tot BAUHAUS producten, services, retourmogelijkheden en online bestellingen waarbij jij de beste informatievoorziening en ondersteuning geeft.
• Samen met de teamleider klantenservice actief meedenken in oplossingen voor het doorlopend verbeteren van de klantenservice.
• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
• Het volgen van trainingen om jezelf (en daarmee de klantenservice dienstverlening) nóg beter te maken.

Wat breng je mee?

• Een makkelijke prater en kan met iedereen overweg
• Sterk in het vinden van oplossingen
• Geduldig en rustig als anderen hun ‘cool’ verliezen

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris tussen de €2.200 - €2.600
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot onze Walters People Academy, waar jij cursussen en trainingen kan volgen in het vakgebied dat jou aanspreekt
• Ruimte voor uitbreiding van taken en verantwoordelijkheden
• Leuke baan bij een informele organisatie met korte lijnen en directe communicatie

Lijkt dit je wat? Solliciteer via de button! Ik kom graag met je in contact.