Customer service representative

Ben jij een teamworker met passie voor service en het opbouwen van relaties met klanten? Voel je je thuis in een rol als customer service representative in een internationale en afwisselende werkomgeving, dan is deze functie voor jou!

Onze klant biedt een zeer breed portfolio van diensten aan transport- en logistieke bedrijven, tolwegnetwerken en treindiensten in tientallen landen. Je komt te werken in een dynamische omgeving waarbij je deel uitmaakt van een divers en internationaal team van collega's.

Taken en verantwoordelijkheden

• Activeren van tolcontracten, On Board Units (OBU's) en brandstofkaarten
• Afhandelen van mutaties, verzending en controle van OBU's en brandstofkaarten
• Ondersteunen van onze klanten via telefoon, e-mail, etc.
• Ondersteunen van het Sales Team (afronden contract, controleren solvabiliteit klant, etc.)
• De schakel zijn tussen de klant en andere afdelingen
• Bevorderen van de verkoop van onze diensten

Je communiceert dagelijks met onze klanten en distributiepartners en natuurlijk intern met de collega's van andere afdelingen in binnen- en buitenland.

Functie eisen

• Relevante werkervaring (bij voorkeur B2B Customer Care of ervaring in de transportsector)

• Je beschikt over goede communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als Engels

• Zelfstandig, nauwkeurig, oplossingsgericht en een klantgerichte instelling

• Werken met verschillende IT-systemen (MS-Office, CRM-systemen en rapportage systemen)

Aanbod

• Salaris en meer: Naast salaris ontvang je vakantiegeld, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioen
• De mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken
• Warm welkom: Je kunt rekenen op een warm welkom zodat jij je snel thuis voelt. Tijdens jouw onboarding programma wordt je alles verteld wat je moet weten!
• Een mooie werkplek: Goed bereikbaar met de auto (gratis parkeren) en OV, waar je de mogelijkheid hebt om aan het water van je lunch te genieten. Wij bieden ook een lounge om te lunchen of om even een korte pauze te nemen om te darten of een potje tafelvoetbal te spelen. Van tijd tot tijd worden er leuke evenementen georganiseerd zoals een BBQ of een borrel

Ben jij de customer service representative die wij zoeken? Reageer dan snel!