Customer Service Representative

Ben je klaar voor de volgende stap in jouw carrière als Customer Service Representative? Heb je al enige ervaring opgedaan op dit gebied, maar heb je het gevoel dat het tijd is om net een stapje extra te zetten? Voel je je comfortabel in de communicatie met serieuze klanten en maak je geen fouten in het goed coördineren van logistieke processen? Word jij daarnaast gelukkig van een fantastische werkomgeving? Lees vooral verder!

Een van onze internationale opdrachtgevers is op zoek naar een nieuwe toevoeging in het Customer Service team. In deze positie als Customer Service Representative sta je in contact met de klanten over alles wat relevant is met betrekking tot het logistieke vervoer van hun producten. Jouw werkzaamheden zijn cruciaal, omdat het belangrijk is dat de klanten tevreden zijn met de samenwerking voor een lange termijn relatie. Om die reden is deze opdrachtgever op zoek naar een Customer Service Representative die analytisch en sociaal sterk is, om dit goede contact te onderhouden.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het bieden van uitstekende klantenservice en het onderhouden van goede relaties met klanten
• Ondersteuning bieden aan andere afdelingen binnen het bedrijf
• Klachtenafhandeling en adhoc werkzaamheden
• Controleren en overzicht hebben van de complete logistieke processen
• Het behandelen van in- en uitkomst van transport
• Het meedenken over verbeteringen in de efficiëntste manier om de logistiek te organiseren

Skills en opleiding:

• Minimaal MBO opleidingsniveau, ook voor HBO opgeleide Customer Service Representative is dit een interessante positie
• Meer dan twee jaar werkervaring in B2B Customer Service
• Goede kennis van zowel Nederlands als Engels. Bovendien is deze organisatie op zoek naar Customer Service Representative die Duits en/of Frans spreken, dus reageer vooral als je deze talen op een goed niveau beheerst!
• Sterke communicatievaardigheden
• Snel kunnen schakelen en stressbestendig zijn
• Analytische persoonlijkheid, het zit in je om een gedetailleerde blik te hebben op zaken

Aanbod:

• Werken in een enthousiast team, waar loyaliteit richting collega’s beloond wordt
• Een bruto maandsalaris dat tussen de €2500 en €3200 per maand ligt, afhankelijk van je eerdere ervaringen
• De mogelijkheid om te groeien binnen het bedrijf, bijvoorbeeld naar een positie als Customer Service Coördinator
• Kansen om een netwerk op te bouwen in een professionele omgeving

Trekt deze openstaande vacature bij dit internationale bedrijf nog steeds je aandacht? Denk je dat jouw kennis van Nederlands en Engels (of Duits/Frans) gebruikt zou moeten worden in je professionele leven? Solliciteer dan vooral snel voor deze positie!