Senior Schadebehandelaar

Hou jij - dankzij jouw ruime ervaring - de regie over je eigen dossierbestand en ben je in staat om schades zelfstandig, tijdig en correct te behandelen? Heb je een duidelijke visie op de behandeling van letselschade dossiers van zwaar letsel en draag je dit begrijpelijk uit richting je collega’s in het team? Dan ben jij diegene die we zoeken!

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 3.000,= en € 4.000,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek.

Als Senior Schadebehandelaar Zwaar Letsel ben je werkzaam binnen Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims. Jij bent een belangrijke verbinder in het team en richting de teammanager.

Naast je persoonlijke dossierbestand, coach en begeleid je een sub-team van ongeveer 6-7 zwaar letsel claimbehandelaars. Je bent toegankelijk en hebt aandacht voor je collega’s. Je bent op de hoogte van hoe de collega’s in jouw sub-team ervoor staan en gaat regelmatig met hen in gesprek over hun inhoudelijke ontwikkeling. Hierdoor breng jij het kennis- en kundeniveau van het team naar een hoger level. Bij de start van nieuwe collega’s zorg jij voor opleiding op inhoudelijk vlak. Daarnaast is het ook mogelijk om zelfstandig projecten te initiëren of op te pakken binnen de unit Personenschade.

Samen met de andere senioren in het team plan en stuur je de dagelijkse werkzaamheden en zorg je voor de werkverdeling van nieuwe meldingen en overdrachtszaken. Hierbij bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en stuur je bij waar nodig. Je hebt oog voor verbeteringen in kwaliteit, kennis, werkzaamheden en processen en durft hierin het voortouw te nemen. Daarbij kijk je over de grenzen van je eigen team heen en adviseer je het management.

Bij de behandeling van moeilijkere dossiers lever jij een meerwaarde dankzij jouw kennis en expertise. Binnen je sub-team ben je tevens verantwoordelijk voor het beoordelen van behandelplannen van de claims en het fiatteren van het overschrijden van betaallimieten.

Wat ga je doen?

• Collega’s begeleiden en bouwen aan het team van Zwaar Letsel behandelaars ;
• Prioriteiten stellen in de werkzaamheden van je (sub)team en grenzen aangeven indien nodig;
• Coachen en faciliteren van collega’s zodat zij zelf tot een oplossing komen voor een optimaal leereffect;
• Feedback geven op een constructieve manier op inhoud en vaardigheden;
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en kennisvergroting;

Met wie werk je?

Zwaar Letsel bestaat uit 1 team van ongeveer 35 collega’s die zich bezighouden met claimbehandeling. Het team bestaat uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. Op zijn tijd een borrel na het werk geeft ons de kans om zaken even te relativeren. We werken graag met elkaar samen en houden van een fijne sfeer.

Wat breng je mee?

Je hebt een duidelijke visie over de behandeling van zware letselschades, weet deze over te brengen en je collega’s hierin mee te nemen. Je beschikt over coachende vaardigheden en je bent in staat collega’s te helpen met hun ontwikkeling. Je houdt overzicht over de totale werkvoorraad in jouw team en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden. Daarnaast kan je prioriteiten stellen, ben je niet bang om knopen door te hakken en indien nodig geef je constructief feedback, vanuit de motivatie om het kennis- en kundeniveau van het team naar een hoger level te tillen.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• WO werk- en denkniveau;
• Een studie rechten is een pre;
• Afgeronde leergang Zwaar Letsel is een vereiste;
• Minstens 7 jaar relevante werkervaring in letselschadebehandeling;

Blijf je ontwikkelen:

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

• Volop training- en opleidingsmogelijkheden in onze Walters People accadamy.
• Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
• De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen:

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

We werkenhybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is.