Medewerker Klantenservice

Midden in het centrum van Amsterdam of volledig thuiswerken, veel doorgroeimogelijkheden en een opleiding die wij voor jou betalen. Wat wil je nog meer? Een leuke functie natuurlijk! Laat dit nou bij ons precies het geval zijn. Kom werken als Medewerker Klantenservice bij een van de grootste verzekeraars van Nederland!

Hoe ziet jouw dag eruit?

- Je begint jouw dag als Medewerker Klantenservice met het opstarten van alle systemen en in de tussentijd start jij rustig je dag!

- de dag kan beginnen! Het eerste telefoontje dat jij als Administratief Medewerker Klantenservice krijgt is van Yvonne. Zij vraagt zich af of haar behandeling bij de huisarts vergoed wordt. Je helpt haar met een persoonlijke benadering, door goed te luisteren en in te spelen op de informatie die zij jou geeft.

- Dan belt Karim! Hij wilt graag een wijziging in zijn zorgpakket aanbrengen. Jij kijkt in jouw rol van Medewerker Klantenservice zijn profiel na en voert samen met hem de wijziging door. De klant is blij, een geslaagd telefoontje!

- Naast het klantcontact dat je hebt bestaat je werk ook uit administratieve taken. Je bent een ster in het verwerken van wijzigingen in het systeem en je laat de juiste notities achter zodat de collega’s na jou precies weten waar de klanten voor belden.

Een super leuke combinatie tussen telefonie en administratie, dat klinkt goed!

Wie ben jij?

• Minimaal mbo-4 / hbo werk- en denkniveau;
• relevante werkervaring binnen een klantcontact functie;
• Je beschikt over goede communicatieve- en digitale vaardigheden;

Wat krijg jij hier voor terug?

- Een bruto maandsalaris tussen de 12,50 - 15 euro per uur

- ruimte om door te groeien, zowel zakelijk als persoonlijk

- werken in een enthousiast team waar je veel kan leren van collega's

Lijkt dit jou iets of ken jij iemand waarbij dit goed zou passen, laat het ons dan weten!