Junior Medewerker Binnendienst

Samen met je toekomstige collega’s zorg je ervoor dat onze klanten zoveel mogelijk elektrische kilometers kunnen maken. De functie is voor 32 tot 38 uur per week, de werktijden kunnen we in overleg inplannen.

Je gaat ons helpen met het aannemen en verwerken van aanvragen en je ondersteund je andere collega’s. Je komt te werken in een hecht en goed ingewerkt team, dat zich richt op de verkoop en installatie van onze producten in Nederland. Door de snelle groei en soms hectische omstandigheden is iedereen goed op elkaar ingespeeld. We weten allemaal precies welk doel wij nastreven: tevreden klanten. We zijn dan ook wars van politiek en strikte procedures die het doel voorbij streven. We gaan liever voor pragmatische en praktische oplossingen.

De functie

Jouw functie is het aannemen en verwerken van aanvragen en het ondersteunen van je teamgenoten. Aandacht staat centraal in deze functie, zowel voor de eindklant als de indirecte klant verdienen en vragen veel van jouw aandacht. Je zorgt ervoor dat alle aanvragen die bij ons binnenkomen op een adequate en servicegerichte manier worden opgevolgd. Jij inventariseert o.a. hoe wij een laadpunt gaan installeren. Bij het verwerken van de aanvraag komt een stukje techniek kijken, de ideale kandidaat heeft hier dan ook wat affiniteit mee. Uiteraard krijg je intern ook trainingen om de techniek eigen te maken.

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je ben klant- en servicegericht. Je werkt planmatig en bent in staat te schakelen indien nodig. Daarnaast werk je nauwkeurig en ben je stressbestendig en je werkt graag in een dynamische omgeving. Je bent gedreven en resultaatgericht, zowel zelfstandig als in teamverband weet jij van aanpakken.

Wat ga je doen?

• Opvolgen van aanvragen, telefonisch en online
• Situaties per telefoon doornemen en in kaart brengen
• Calculaties en installatieomschrijving uitwerken
• Goede overdracht van orders in het CRM systeem
• Eentuele verassingen en problemen bij installatie opvolgen

Jij

Hebt een (afgeronde) MBO of HBO werk- en denkniveau. Het inwerktraject is makkelijker wanneer je een passie hebt voor auto’s en techniek. Als je ook nog eens affiniteit met automotive en duurzaamheid hebt dan wordt het echt een eitje voor je. Als geschikte nieuwe collega leg je de lat hoog, ben je communicatief sterk, kunnen we met je lachen en werk je zelfstandig en georganiseerd. Wij zoeken een hoogvlieger met veel energie, ambitie en enthousiasme.