KCC Medewerker

Wij zijn op zoek naar een medewerker voor de allerleukste afdeling binnen een verzekeraar: Centraal Beheer! Wil jij de klant graag de beste oplossing bieden? En denk je ook graag mee met de klant? Ben jij op zoek naar een leuke baan waarbij de klanten te woord mag staan die Even Apeldoorn Bellen? Waarbij thuiswerken volledig tot de opties behoort? En wil jij graag snel starten in deze leuke functie? Lees dan snel verder!

Houd jij van klanten? Wil jij klanten altijd verder helpen met een passende oplossing, hen verrassen en net dat stapje meer voor ze doen? Zorg jij daarmee voor een merkwaardige top klantervaring?

Wil jij werken vanuit onze merkbelofte; “Geniet, leef en onderneem en heeft u daar hulp bij nodig? Dan zijn we er!” Vind je het gaaf om te werken in een omgeving die continu in beweging is? Word jij blij van werken vanuit eigen invloed en verantwoordelijkheid? Kun jij daardoor bijdragen aan bedrijfsbelang en klantbelang in balans?

Je bent communicatief vaardig en flexibel ingesteld;
Je hebt een MBO 4 werk- en denk niveau
Je bent digitaal vaardig en kan snel schakelen;

En ben jij bereidt om je WFT basis via WP (kosteloos) te behalen?

Als klantenservice medewerker informeer jij klanten die telefonisch contact opnemen over schadeverzekeringen. Bijvoorbeeld verzekeringen als het gaat om auto, fiets, woon, reis of rechtsbijstand. Bovendien draag jij bij aan een stukje relatiebeheer. Zo ben je ook bezig met service call. Jij belt klanten op om te weten te komen wat er speelt in hun dagelijks leven. Je kijkt dus samen met hen naar relevante mogelijkheden.

Tijdens jouw gesprekken verwerk je de administratie, zoals wijzigingen op polis- en klantgegevens. Je werkt veel met diverse systemen en het is daarom van belang dat jij digitaal vaardig bent. Bovendien zet jij al jouw kwaliteiten als klantenservice medewerker en vaardigheden in om de klant te behouden. Zo beantwoord je ook alle vragen over nota’s, onduidelijkheden, en help je met problemen in Mijn Centraal Beheer.

Kortom, een functie met veel verschillende werkzaamheden waar je oplossingsgericht en positief te werk gaat.

Stardatum: begin september! Ben jij beschikbaar voor minimaal 24 uur per week en vind jij het ook prettig om vanuit huis te werken waarbij je 1x per week naar kantoor dient te komen, dan is dit de job voor jou!

Zie jij jezelf werken in deze functie - dan kom ik heel graag in contact met jou!