Claims Assistant

Voor een van mijn opdrachtgevers actief in de wereld van verzekeringen, zoek ik een Claims Assistant.

Doel van de functie

De Claims Assistant administreert en verwerkt schades op een technisch en administratief verantwoorde manier. De werkzaamheden dienen zeer nauwkeurig met administratie systemen zowel zelfstandig als in teamverband te worden verricht. Je fungeert als schakelpunt tussen schadebehandeling, operations (technische kant) en management. Je zult beginnen met het ondersteunen van Claims Handlers en Underwriters samen met andere Claims Assistants, met als doel om dusdanig bekend te worden in het vakgebied dat je op termijn zelf kan doorgroeien.

Plaats in de organisatie

De Claims Assistant is werkzaam op de afdeling Claims en rapporteert aan de Claims Strategy & Operations Manager. Binnen de afdeling Claims zijn er verschillende rollen te onderscheiden: Claims Assistant, de Junior Claims Handler, Claims Handler, Senior Claims Handler, Claims Specialist en Head of Claims.

Taken en verantwoordelijkheden:

Administratief

• Administratief juist verwerken claims

• Completeren dossiers

• Met Claims Handlers gemaakte werkafspraken over procedures, prioriteitsstelling en besluiten

• Het verwerken van de door de Claims Handler goedgekeurde schaderekeningen

• Het beoordelen van binnengekomen poststukken en zorgdragen voor een verdeling hiervan

• Het juist en tijdig agenderen

• Het aannemen van telefoon

Overig

• Zorgdragen voor optimaal proces binnen de hele keten i.v.m. verwerken van nieuwe en bestaande claims

• Bijdrage leveren aan het behalen van teamdoelstellingen en initiatief nemen tot verbeteren

• Actief deelnemen aan werkoverleg en hiervoor de benodigde input leveren

• Wensen en klachten van collega’s Claims Handler herkennen, vastleggen en omzetten in verbeterideeën

• Uitdragen van en handelen overeenkomstig de kernwaarden

Skills en opleidingsniveau:

• Afgeronde opleiding Bank- & Verzekeringswezen, Juridisch of Rechten
• Je beschikt over een WFT Basis en/of WFT schade (particulier of zakelijk), of bent bereid deze te behalen
• Enige werkervaring in schadeafhandeling of voor een verzekeraar is een pré
• Klantvriendelijkheid heb jij hoog in het vaandel staan
• Je bent accuraat en secuur
• Basiskennis van Excel
• Engels en Nederlands in woord en geschrift, vloeiend

Aanbod:

• Maandsalaris tussen de €2500,- en €3500,-
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en door te groeien door het volgen van diverse trainingen
• Werken in het centrum van Rotterdam
• Aantrekkelijke aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling

Ben jij de Claims Assistant die ik zoek? Ik hoor het graag!